Синдром на прегаряне

Диагностика

Синдром на прегаряне - термин, използван в психологията от 1974 г., за отнасяне към процеса на растеж на физическото, психическото, моралното изтощение на индивида. С увеличаването на тежестта на нарушението, глобалните промени в сферата на междуличностната комуникация се свързват с формирането на устойчиви когнитивни дефекти.

Сред обясненията, предложени от психолозите за същността на синдрома на емоционалното прегаряне, според много учени, най-надеждният е трифакторният модел, създаден от К. Маслах и С. Джаксън. Според тях синдромът на прегаряне е многоизмерен дизайн с три компонента:

психическо и физическо изтощение;
разстройство на самовъзприемане (деперсонализация);
промяна към опростяване на индивидуалните постижения (намаляване).

Основният компонент на синдрома на прегаряне е изчерпването на ресурсите на личността във физически, психологически и познавателен аспект. Основните прояви на развитието на патологичния процес: намалени психични реакции, безразличие, безразличие, умствена апатия.

Вторият елемент - деперсонализация, оказва огромно влияние върху влошаването на качеството на взаимоотношенията на индивида в обществото. Безпорядъкът на самоосъзнаването може да се прояви по два начина: или чрез увеличаване на зависимостта от други хора, или чрез съзнателно проявление на изключително негативно отношение към определена група хора около вас, цинични изисквания към тях, безразличие на изрази и безсрамни мисли.

Третата връзка предполага промяна в личната оценка на човека: прекомерна критика към самия себе си, в умишленото свеждане до минимум на професионалните умения и преднамереното ограничаване на реалните перспективи за кариерно израстване.

Прояви на синдром на прегаряне

Трябва да се отбележи, че синдромът на емоционално прегаряне не е статичен, а динамичен процес, който се развива с времето и има определени фази (етапи). В своето развитие това разстройство в сферата на чувствата демонстрира три основни групи реакции на тялото към ефектите на стреса:

физиологични симптоми;
афективно-когнитивни ефекти (психо-емоционални признаци);
поведенчески реакции.

Не всички признаци на синдром на прегаряне се разкриват едновременно: дълъг латентен период е характерен за заболяването. С течение на времето проявите увеличават своята интензивност, като без необходимите коригиращи и терапевтични мерки водят до значително влошаване на качеството на живот на индивида в различни области. Резултатът от пренебрегваните състояния може да бъде невротични разстройства и психосоматични патологии.

Сред соматичните и вегетативни прояви на синдрома на емоционално прегаряне:

умора;
умора след добра почивка;
мускулна слабост;
чести пристъпи на главоболие;
влошаване на имунната система и, като следствие, чести вирусни и инфекциозни заболявания;
болки в ставите;
прекомерно изпотяване, вътрешно треперене;
постоянни проблеми със съня;
често замаяност.

Сред честите емоционално-когнитивни ефекти на синдрома на прегаряне са:

изчерпване на мотивацията;
"Психична" апатия;
чувство на самота и безполезност;
деперсонализация;
разлагане на моралната сфера:
отхвърлянето на морални норми;
нетолерантност и обвинения към други;
липса на участие в събитията;
липса на интерес към промените в начина на живот;
отричане на техните способности и неверие в потенциала;
разпадането на идеалите;
самокриминация, самокритика и очертаване на техните качества в мрачни тонове;
раздразнителност, темперамент, нервност, нервност;
постоянно тъжно настроение;
чести оплаквания от "непреодолими" трудности;
казвайки само отрицателни прогнози.

Най-често срещаните поведенчески реакции при синдрома на прегаряне са:

пълна или частична дезадаптация - загуба на умения за адаптиране към изискванията на обществото;
дистанциране от изпълнението на служебните задължения;
избягване на отговорност за техните действия;
ниска производителност на труда;
ограничаване на социалните контакти, желанието за самота;
активно изразяване в действията си на враждебност, гняв, завист на колеги;
опитва да "избяга" от реалността чрез употребата на наркотици или алкохол, желанието да "развесели" изобилната лакомия.

Синдромът на емоционално прегаряне при клиничните симптоми е много подобен на депресивното разстройство. Въпреки това, за разлика от депресията, в повечето случаи е възможно да се установи точната причина за заболяването, да се предскаже хода на заболяването и да се върне човекът към нормален живот много по-бързо.

Рискова група и провокиращи фактори

Синдромът на изгаряне е по-предразположен към лица с определени личностни черти, като:

склонност да възприемат околната среда в крайности: или черна, или бяла;
прекомерна почтеност;
желание за усъвършенстване на всички действия;
безупречно изпълнение;
високо ниво на самоконтрол;
хипер отговорност;
склонност към саможертва;
мечтателност, романтика, водеща до престоя на човек в света на илюзиите;
с фанатични идеи;
ниско самочувствие.

Хората предразполагат към синдром на прегаряне: прекалено симпатичен, любезен, склонен към интензивен опит от събития. Заслужава да се отбележи също, че хората с липса на автономия са склонни към разочарование, особено тези, които са израснали под прекомерния контрол на родителите си.

Конкретна рискова група се състои от „зависими” хора, които са свикнали да се стимулират с енергийни напитки, алкохол или фармакологични лекарства, които повишават активността на централната нервна система. Такова продължително неестествено стимулиране на тялото, в допълнение към постоянното привикване, води до изчерпване на ресурсите на нервната система и награждава човека с различни смущения, включително синдром на прегаряне.

Синдромът на прегаряне най-често се регистрира при лица, чиято дейност е свързана с голям кръг от комуникации. В риск: средни мениджъри, социални работници, медицински персонал, учители, доставчици на услуги.

Домакините, които извършват повтарящи се действия всеки ден, нямат вълнуващи хобита или нямат комуникация, не са застраховани срещу синдрома на прегаряне. Жените, които са убедени в безсмислието на работата си, са особено тежки за това разстройство.

Възприемчиви към синдрома на емоционално прегаряне, тези, които са принудени да общуват с психологически трудния контингент. Тази група е представена от: професионалисти, работещи с тежко болни пациенти, психолози в кризисни центрове, поправителни служители, търговски служители, които комуникират с конфликтни клиенти. Същите неприятни симптоми могат да се появят и при човек, който се грижи храбър за роднина с неизлечима болест. Въпреки че в такава ситуация човекът разбира, че грижата за болните е негов дълг, но с течение на времето той е покрит с чувство на безнадеждност и възмущение.

Синдромът на изгаряне може да се появи при човек, който е принуден да работи не по призвание, но не може да откаже да работи омразен поради редица обективни причини.

Доста често синдромът на прегаряне се фиксира при хора с творчески професии: писатели, художници, актьори. Причините за спада в дейността, като правило, лежат в отсъствието на признаване на техния талант от обществото, в негативна критика на произведенията, което води до намаляване на самочувствието.

Установено е, че формирането на синдром на емоционално прегаряне допринася за липсата на съгласуваност в екипа, наличието на ожесточена конкуренция. Също така, лошият психологически климат и лошата организация на работата в екип могат да доведат до разочарование: размито планиране на функциите на служителите, неясно формиране на цели, лоша материална база, бюрократични пречки. Допринася за формирането на синдрома на прегаряне липсата на подходяща, както материална, така и морална награда за извършената работа.

Лечение на синдрома на прегаряне

За съжаление, синдромът на прегаряне е състояние, на което не се обръща необходимото внимание и не се подлага на навременно лечение. Основната грешка: човек предпочита да „напрегва” силите и да извършва преустановена работа, вместо да възстанови властта след преумора и да преодолее духовната „буря”.

За да се предотврати по-нататъшното засилване на синдрома на емоционално прегаряне, психолозите съветват да започнете лечение, като погледнете „страха в окото”: разпознаване на факта на разстройството. Трябва да си обещаем, че скоро ще се появи нов мощен стимул за действие и ще възникне нов източник на вдъхновение.

Полезен навик: време да се откаже от безкрайното преследване на често напълно безполезни неща, което води до пълно физическо и психическо изтощение.

Лечението на синдрома на прегаряне включва важна, но проста мярка: забавяне. Позволете си да направите половината от работата днес, отколкото всеки ден. Имате десетминутна почивка на всеки час. Отделете време и бавно съзерцавайте прекрасните резултати, които сте постигнали.

Лечението на синдрома на прегаряне е невъзможно без промяна на ниското самочувствие. Не забравяйте да отбележите положителните си черти на характера, похвалите дори за малките подвизи, да благодарите за вашата упорита работа и усърдие. Въведете правилото: уверете се, че се насърчавате за малкия резултат, постигнат по пътя към голям успех.

Понякога лечението на синдрома на прегаряне трябва да бъде радикално: да се откажеш от омразната организация и да намериш ново, макар и по-малко „загрято” място, добър начин за преодоляване на синдрома на прегаряне е придобиването на нови знания, например: записване на курс по чужд език, изучаване на най-сложните компютърни програми отваряне на вокалния потенциал. Опитайте се в нови облика, открийте скритите си таланти, не се страхувайте да експериментирате в неизвестни досега области.

Лечението с продукти "зелена аптека" включва дългосрочен прием на естествени стимуланти: тинктура от женшен, елеутерокок, лигавица. Вечерта, за да се отървете от безсъние, предпочитание трябва да се даде на седативни колекции: бульон от пустиня, мента, маточина, валериана.

Отлична алтернатива на лекарствената терапия в трудни ситуации със синдром на прегаряне е психотерапевтичното лечение. Общуването със специалист в комфортна среда ще помогне да се определи причината за влошаването, да се развие правилната мотивация и да се предпазите от продължителна депресия.

Когато синдромът на прегаряне придобива животозастрашаващ завой, фармакологичното лечение ще помогне за справяне с разстройството, чиято схема се избира индивидуално, като се вземат предвид особеностите на заболяването и клиничните симптоми.

Превантивни мерки

Превенцията на синдрома на прегаряне се състои в извършване на дейности, насочени към подобряване на здравето, разрешаване на трудни ситуации и предотвратяване на нервни разстройства. Няколко правила:

Балансирано хранене с минимален прием на мазнини, но изобилие от витамини, минерали, протеини.
Редовна физическа активност.
Ежедневен престой на чист въздух и комуникация с природата.
Добър сън.
Златното правило: да се работи изключително през работното време, без да се довършват „опашките“ у дома.
Задължителен почивен ден с кардинална промяна на дейността.
Най-малко две седмици почивка веднъж годишно.
Ежедневно "почистване" на мислите чрез медитация, автотренинг.
Ясно привеждане в съответствие и спазване на бизнес приоритетите.
Качествени и разнообразни занимания за свободното време: посещение на развлечения, приятелски срещи, пътувания, хобита.

Абонирайте се за група на ВКонтакте, посветена на тревожни разстройства: фобии, страхове, обсесивни мисли, IRR, неврози.

Професионален синдром на прегаряне, превенция и лечение на емоционално изтощение

Със сигурност някои хора знаят какво означава да „изгори на работа“, когато сутринта започва с лошо настроение, а самото мислене за предстоящата работа ужасява и състоянието на бавна депресия.

Професионалното прегаряне се характеризира с факта, че сутринта на работния ден започва с летаргия, всичко е дразнещо, всяка поръчка по време на работа изисква много нервно напрежение. Човек отива в леглото с мисълта, че утре е същото, не може да спи и да спи. Но това не е всичко...

Психолозите са открили, че емоционалното професионално изгаряне вече е станало нещо обичайно. Първоначално се наблюдаваше при медицинските работници, учителите, сега в представители на всички професии, чиято дейност е свързана с обслужването на клиенти.

Увеличаването на изискванията за професионална дейност, невъзможността да се спазват всички негови стандарти поради обективни причини неизбежно допринася за формирането на невропсихично напрежение и нерешен хроничен стрес на работното място.

Професионален синдром на прегаряне: етапи

Професионалното емоционално прегаряне е не само умора и липса на сила, но и цял комплекс от негативни преживявания, свързани с работата: емоционално и физическо изтощение, безразличие и лошо отношение към работата, колеги и клиенти, както и усещане за собствена некомпетентност.

Ярък пример за “изгорял” медицински работник може да бъде образът на уморен лекар с черен хумор. В отговор на въпроса на пациента: „Докторе, аз бях с няколко лекари и никой не потвърждава вашата диагноза“, казва той: „Е, изчакайте аутопсията“. Като цяло, черният професионален хумор, сарказъм и цинизъм често са спътници на професионалното изгаряне. Но не всеки може да види това, просто е по-забележим.

В действителност, това е хроничен стрес, и по-точно - третата му степен на изтощение. Този стрес е причинен от продължително излагане на умерени стресови фактори, свързани с професионалната сфера. Човек дълго време натрупва негативни емоции, без да им дава никакъв изход. Интересна метафора за вътрешните преживявания на "изгорелия" служител беше предложена от психолога Мороу - "миризмата на изгаряне на психологически проводници".

Синдром проф. изгаряне не се развива едновременно и човек, който е внимателен към себе си, може лесно да разпознае и предотврати развитието на този тип хроничен стрес, тъй като симптомите на професионално изгаряне са доста специфични и знаещият човек със сигурност ще ги забележи.

Професионалното изгаряне се развива постепенно и преминава през три етапа в своето формиране.

Първи етап

Началото му е белязано от изглаждането на чувствата и емоциите - те стават по-малки и изглеждат притъпени. Опитът губи свежестта си, положителните емоции изчезват. Не може да се каже, че животът не върви добре, но става скучен и празен в душата.

Взаимоотношенията с другите членове на семейството се отделят, има желание да бъдат оставени на мира. Вие сте все по-често недоволни от дейностите си, а тревогата постепенно става ваш спътник. И тревогата за всички области на живота, а не само за професионалната дейност.

Втори етап

На работното място има различни търкания с колеги и от време на време говорите презрително за тях, особено за техните професионални дейности. След това неприязънът към хората нараства и се проявява в отношенията с клиентите: първо под формата на проста антипатия, а след това в явни изблици на раздразнение.

По този начин в тялото на професионалиста работи инстинктът за самосъхранение, който се стреми да го предпази от комуникация, която надвишава безопасното ниво.

Трети етап

На този етап се затъмняват идеите за основни жизнени ценности, опасно безразличие към всичко - към професионалната дейност, включително и към собствения живот. По навик можете да запазите своята почтеност, но в дълбините на душата ви няма интерес във всичко и желание за работа. Всъщност идва пълно безразличие и апатия - синдром на професионално изгаряне в цялата му слава!

Интересно, но вярно: не само отделни лица, но и цели организации са обект на професионално изгаряне. Това е като епидемия: повечето служители, работещи за компанията, показват същото поведение и признаци на проблем. Това е песимизъм, липса на вяра в собствените възможности и положителни промени в работата, липса на интерес към работата. Служителите като всички на един човек.

Защо това се случва в огромни организации? Може да има няколко причини. Едно от основните е противоречието между стратегическите и тактическите цели. Например: ние, разбира се, се стремим да станем компания със световна репутация и кристално чиста репутация, но сега основният механизъм за правене на бизнес е „рушвети”. Изглежда, че в това такова? Повсеместната практика... И служителите разбират, че не всичко в техните дейности е правилно - оттук и психологическия дискомфорт.

Липсата на обективни критерии за оценка на труда обикновено е кошмар. Когато шефът ви докаже, че не правите нищо, не можете да се противопоставите на нищо, но утайката ще остане. Невъзможните изисквания за служителите също могат да бъдат причина за професионалното изгаряне на организацията, както и ужасна система за мотивация на служителите. Излишъците в посока на „морков“ и в посока на „морков“ не предвещават нищо добро.

Всичко това води до факта, че организацията е огромен "оборот" на персонала - понякога се случва, че след една година персоналът се обновява напълно. Хората са толкова уморени в такава компания, че предпочитат да тичат по-бързо, без значение какво, понякога дори драстично да променят вида дейност.

Те абсолютно не искат да работят - дори много преди уволнението, те предпочитат да бъдат мързеливи и да вземат чести паузи от чай или цигари, а често и честно, в ущърб на професионалната си дейност.

Много служители или мразят шефа си, или напротив, въобще не могат да работят без него. В такива компании цари ужасна ситуация и труден психологически климат. Всяко пътуване до работа е като тежък труд. Тези знаци трябва да бъдат предупреждавани.

В същото време служителите, работещи в една организация, трудно осъзнават ситуацията и стигат до извода, че нещо не е наред. Окото е „измито”, напрежението нараства и това затруднява намирането на конструктивен изход от ситуацията. Следователно, в случай на организация, понякога е полезно да се покаже компанията отвътре на някой нов човек, за да може той обективно да оцени състоянието си.

Кой е изложен на риск от професионално изгаряне?

Но не всички експерти са еднакво застрашени от професионално изгаряне. Най-вероятно сте чували за прегаряне на лекарите, но няма надеждни данни, че чистачките са изложени на него.

Психолозите са анализирали различни професии и условия на труд и са стигнали до извода, че съществуват редица фактори, които увеличават вероятността от професионално изгаряне при определени видове дейности.

Интензивна комуникация с други хора

Това е основният рисков фактор. Тези хора, чиято дейност не може да бъде представена без комуникация, “изгарят” най-бързо. Това се дължи на факта, че всеки човек се нуждае и задоволява собствената си комуникационна доза, а когато стане прекалено много, той се чувства зле. И ако тя е твърде много за дълго време, тя изчерпва тялото.

Пример за такива професии могат да бъдат мениджъри, учители, социални работници, лекари, бизнесмени, мениджъри по продажбите, журналисти и т.н. И за съжаление, първите признаци най-често се пренебрегват и проблемът постоянно се влошава.

Щетите от такава работа са особено големи за интровертите - тези, чиято нужда от комуникация е по-малка от тази на другите хора. Това е като тен - това е приятно и полезно, но ако слънчевите бани си в продължение на дни, ще изгориш първо, а след това ще нанесеш значителни щети на здравето си. Слънчевите изгаряния са особено вредни в червено, те се нуждаят от малко.

По същия начин, за интроверти с комуникация: те са затворени, скромни и нямат възможности за интензивна комуникация. Те не изразяват своето недоволство на никого, спасяват го, работят усилено и след това се разпадат. Следователно интровертите трябва да се опитат да намалят обема на комуникацията в живота си и да изберат подходящата област на дейност.

Несъответствие между работата и моралните нагласи, ценности и идеали

Например, вие сте кристално честен човек, но като мениджър продажби, вие сте принудени да продавате на хората това, което сами не считате за въпрос на първа необходимост или ефективност.

Има две възможности за развитие на събития: или ще бъдете лош мениджър продажби, или ще бъдете постоянно в конфликт със себе си. Такъв проблем може да се отнася и за случаите, когато една жена работи много усилено и е принудена да се раздели между семейството и кариерата - тя просто няма време да даде най-доброто в две посоки. Затова е толкова важно да изберете полето, което е подходящо за вас.

Женски пол

Учените са открили, че жените са по-податливи на "прегаряне" от мъжете. Това се дължи на нашата емоционалност, нежност, склонност към съпричастност и ориентираност към хората (тоест, със същите качества, които понякога пречат на жената да влезе в големите босове). И е абсолютно без значение в коя област на дейност е ангажирана една жена.

Но не можете да отидете твърде далеч в обратната посока - студените и безчувствени авторитарни хора също “изгарят” перфектно. Следователно, както често се случва в психологията, човек трябва да се придържа към „златната среда“ и да бъде гъвкава - да променя поведението си в зависимост от ситуацията.

Живот в метрополиса

Условията на един голям град създават стрес в много хора - този шум, дим, луд ритъм и липса на сън. В условията на един мегаполис трябва да се справим с голям брой хора, а значителна част от тези сблъсъци е много неприятна. И за да се избегне подобна комуникация не е възможно. Затова трябва да се обърне специално внимание на превенцията на професионалното изгаряне в големите градове.

Страх от загуба на място, нестабилност на условията на труд, несигурност

Често в тази държава се намират хора на свободна практика и хора, които нямат постоянна заетост - например наети за конкретен проект на свободна практика. Въпреки че нестабилността е много вредна за повечето хора, има хора, които толерират или дори го ползват. Като правило те стават добри антикризисни мениджъри и просто ценен персонал.

Размито разпределение на роли и функции в екипа

Съгласен съм, работата ще изглежда като ад, ако няколко служители изпълняват същото задължение, и никой друг. И всеки е отговорен пред няколко началници, всеки от които има собствено мнение за задачите, възложени на отдела.

Това води до непоследователност в действията и конкуренцията, в резултат на което се засягат както ефективността на съвместните дейности, така и членовете на екипа.

Необичайна ситуация с високи изисквания

Когато човек попадне в такива условия, той е по-остро под стрес и “изгаря” по-бързо. Пример за подобна ситуация може да бъде издигане на жена преди пенсионна възраст. Работила е за счетоводител и е повишена в главен счетоводител. Прехвърля се в централния офис, където топ мениджърите са предимно млади хора и използват съвременни технологии - интернет конференции, Skype и др.

В същото време тя носи огромна отговорност, изпълнявайки задълженията на главния счетоводител. Всичко това може да доведе до факта, че след шест месеца жената ще се чувства отвращение към работата си и ще иска да се пенсионира възможно най-скоро.

Признаци на професионално изгаряне: как да се идентифицират и диагностицират

Вероятно след като прочетете статията, си казахте: “Да, никога не искам да работя! Както в началото на работната седмица, така и в края. И колегите ми са лоши и аз обикновено мълча за клиентите! Какво е това с мен, професионален синдром на прегаряне?

Експресен тест за професионално изгаряне

Всъщност всичко не е толкова просто. Ето защо подготвихме за Вас бърз тест, за да помогнем да се оцени рискът от професионално изгаряне. Разбира се, това няма да замени пълната диагноза на професионалното изгаряне, но ще ви помогне да разберете дали трябва да започнете да се тревожите сериозно. Така че вие:

Периодично се чувстваш виновен или обиден за нищо.
Имате ли лош навик (пушене, преяждане и т.н.)?
Чувствате се уморени не само вечер, но и сутрин, след сън.
Вие сте физически и емоционално изтощени.
Напоследък често се разболявате.
Периодично, поради липса на време, вие вземате работа у дома, но у дома не го правите.
Не ти пука какво ще се случи след това.
Напоследък драстично сте загубили тегло или сте дебели.
Вие имате безсъние.
Често имате главоболие и / или стомах.
Вие непрекъснато се страхувате, че ще се провалите и няма да се справите със задачите на работното място.
Вие постоянно искате да спите.
Напоследък редовно изпитвате безразличие, скука, пасивност и депресия.
Кълна се много с колеги и клиенти.
Чувствате се слаби и апатични.
Струва ви се, че работата ви става все по-трудна и по-трудна.
Често се тревожите и се тревожите точно така, без видима причина.
Искате да промените значително режима си.
Вие лесно се дразните дори от незначителни събития.
Вместо да се фокусирате върху основната задача, вие дълго време сте „заседнали” в дреболии.
Струва ви се, че вие сте отговорни за всички и за всичко.
Вие не се интересувате от нищо ново.

Ако сте открили повече от 6 признака, това е причина да мислите и да започнете някои превантивни мерки, тъй като сте изложени на риск от професионално изгаряне. Да, и по-подробна психологическа диагноза на професионално прегаряне не боли - свържете се с психолог.

Ако от 11 до 17 знака - имате нужда от почивка и почивка; Вече можете да кажете, че сте започнали професионално изгаряне. Ако повече от 17, състоянието ви изисква незабавно действие. Вие сте на върха на професионалното изгаряне, в някои случаи може да се нуждаете от помощ от психолог, за да излезете от това състояние.

Профилактика и лечение на прегаряне

След като установихте, че сте изложени на риск от професионално изгаряне или дори да сте открили първите си признаци, не трябва да се отчайвате. Като цяло, от загубата на интерес към някога любимата работа никой не е застрахован. И все пак, как да се предпазите от прегаряне и да запазите любовта на вашия бизнес?

Какво да направите, ако проблемът вече е налице и простото предотвратяване на професионалното изгаряне няма да помогне?

Не забравяйте за останалите

Звучи банално, но е факт. И именно този факт често се третираме с презрение. Всеки, който има много и добре работещ човек, знае тези мисли: „Ще работя за още няколко часа и ще си лягам по-късно,“ „По-добре да оправям работния плот за почивка“, „каква почивка, когато имам много неща за вършене!“. Повярвайте ми, този подход ще повлияе на вашата дейност по най-негативния начин.

Така се натрупват стрес, напрежение и умора. Ето защо всички процедури за възстановяване са най-добре да започнете с ваканция. И вие трябва да го похарчите в пълен размер: тя трябва да продължи най-малко две седмици и включва промяна на терена, вкусна храна, различни атракции, морето и слънцето. Слънцето между другото е много важно за здравето. Забелязали ли сте как се влошава състоянието ви през есента и зимата? Всичко това се дължи на липсата на слънце - дори силното и здраво тяло е лошо без него, какво можем да кажем за изтощен.

Като цяло, опитайте се да отидете на почивка. Дори и да няма възможност да отидете в друга страна до морето, опитайте пикници в природата, разходки в гората, каране на ски или посещение на салони с приятели - изберете правилната почивка за вас.

Промени в работната среда

Дори и да си вземе почивка пълна с впечатления, връщането на отегченото работно място може да бъде допълнителен стрес фактор. За да избегнете това, опитайте да го актуализирате. Най-лесният начин да направите промяна е да замените места с колега. Ако колега не е съгласен, опитайте се да намерите ново място за вашата маса и стол - преместете ги или просто ги разширете.

Поставете чистотата си: избършете прахта, изхвърлете боклука, отървете се от старите хартии и нежеланите предмети. Останалите неща са подредени на места, поставете папката. След възстановяването на реда, опитайте се да добавите индивидуалност към работното си място: поставете обекти и снимки, които са скъпи за сърцето ви, добавете няколко ярки петна, оживете пространството с комбинирано растение.

Тук влиза в сила един много прост принцип - да направите вашата среда приятна за окото и веднага ще искате да отидете на работа. И тези промени ще повлияят на вашата дейност по най-позитивен начин.

Отиди на учение

За съжаление, разнообразието в професионалното изгаряне не може да бъде елиминирано - необходимо е разнообразие в работата. Направете бележка за новост ще помогне за повишаване на нивото на образование. В допълнение към борбата с професионалното изгаряне, Вие едновременно ще постигнете друга цел - да подобрите квалификацията си. Помислете в каква посока бихте искали да се развиете? Какви знания и умения ви липсват за по-успешни дейности?

Ако ви е трудно да решите, прочетете резюметата на специалисти, работещи във вашата област, посетете панаири, посветени на образованието за възрастни, посетете уебсайтовете на образователните институции. Например, винаги можете да подобрите знанията си по английски език, а посещаването на такива курсове ще ви даде необходимата енергия. По този начин ще се отпуснете по време на ученето и в същото време ще се срещнете с нови хора. Да, и дейностите ви ще са от полза - можете да се движите нагоре по стълбата на кариерата, да поискате увеличение на заплатата.

Въвлечете интереса и разнообразието във вашия неработен живот

Първо се занимавайте със спорт. Учените са доказали, че спортът, чрез производството на „хормони на щастието“, допринася за подобряване на настроението и намаляване на нивата на стрес. Красотата е, че в съвременния свят на ваше разположение са десетки различни видове физическа активност: всякакви възможности за йога, танци, бойни изкуства и аеробика, гимнастика, плуване, джогинг, колоездене, ски, ролкови кънки и много други - изберете своя вид активна дейност,

Можете да изберете абсолютно всеки за себе си - просто намерете време в графика си и обособете няколко часа седмично за спорт. Опитайте малко, за да промените начина си на живот в посока на здравословно - това увеличава устойчивостта на организма към стресовите фактори.

Второ, намерете хоби. Правенето на нещо, което е интересно за вас и няма нищо общо с работата, ще бъде много полезно за вас - осъзнавате факта, че работата не е единственият смисъл в живота, ще се отклоните от нея и просто ще си починете, да се забавлявате.

За да постигнете по-голям ефект, опитайте се да откриете съмишленици, като се регистрирате в клуб за интереси - ще бъде по-трудно да напуснете урока и да се забавлявате по-добре.

Делегирайте правомощия

Разделението на труда е изобретен от пещерен човек. И това е правилно, защото един човек не е в състояние да изпълнява абсолютно всички функции и да взема абсолютно всички решения. Това не е нещо, което преди да изгориш - можеш да работиш до гроба. Ето защо е много важно и полезно да се делегират техните права и задължения.

За да бъде вашата работа възможно най-ефективна, не бива да забравяте редица правила, според които трябва да се прехвърлят правомощията.

Първо, вие винаги делегирате правомощия не на конкретен човек, а на позицията, която заема.
Второ, делегираните права и задължения трябва да бъдат достатъчни за постигане на очакваните резултати в подобряването на ефективността на колективната трудова дейност като цяло.
Трето, желателно е всички подчинени да докладват на един шеф, а не на няколко.
Четвърто, решенията, които са в компетенциите на отделните ръководители, трябва да бъдат взети от тях, а не да бъдат насочени нагоре.
Пето, ръководителят е отговорен за управлението на подчинените, а подчинените - за това, което правят.

Тези привидно прости правила за делегиране на правомощия могат да направят живота ви много по-лесен. И не се приемат никакви извинения като „Аз ще го направя по-добре“ или „Не им вярвам“!

Подобрете уменията си за общуване

Основният рисков фактор за прегаряне е много комуникация с голям брой хора. Ако уменията ви за комуникация са „куца”, тогава те трябва да бъдат затегнати. Много негативни преживявания възникват поради неспособността на човека да каже „не“. По правило хората, които не отказват никого, не могат да определят приоритетите - всичко им изглежда важно. И почти всички се притесняват, защото са обидени заради отказа.

Но както се казва, вие не сте сто доларова банкнота, за да задоволите всички! Така че се примирявам с факта, че някой ще бъде разстроен, а някой обиден заради "не". Разделете всички входящи заявки на тези, които трябва да удовлетворите, можете да удовлетворите, можете да отложите и да се откажете. И смело кажете не.

Понякога поради това (и поради толкова много други неща) могат да възникнат конфликти. Научете се да реагирате правилно: някои конфликти не могат да бъдат избегнати, трябва да се присъедините и да защитите своята гледна точка. От някои можете да се измъкнете, а в някои можете да стигнете до компромис или дори взаимно изгодно решение. Като цяло, увеличете компетенциите си за конфликти - това ще помогне да се избегнат много проблеми в професионалните дейности.

Използвайте личен растеж

Необходимо е да се грижите не само за вашето тяло, но и за вашата душа. Растежът трябва да бъде не само професионален, но и личен. Психолозите описват редица качества, наличието на които значително намалява вероятността от професионален синдром на изгаряне.

Те включват доверие в себе си и своите способности, висока самооценка, способност за приспособяване към напрегнатите условия на труд, стресоустойчивост, успешен опит в преодоляване на стреса, откритост, общителност, независимост, висока мобилност, позитивно мислене, оптимизъм. Можете да развивате бавно тези качества в себе си - точно както вие размахвате мускулите в салона. Например, тренирайте оптимизъм по следния начин: във всяка ситуация, която възниква с вас, се стремете да намерите най-малко три предимства, дори най-абсурдните.

Говорете с мениджъра

Ако ви се струва, че въпреки всички действия, които сте предприели, все още не искате да ходите на работа, а умората и апатията ви погълнаха - може би това беше ред на честен и открит разговор с шефа. Един опитен лидер отдавна е забелязал, че наскоро сте станали по-зле работещи и настроението ви не се издига над средното. Опитайте се да насочите разговора си в посока, че текущото състояние на нещата не е от полза нито за вас, нито за компанията.

Опишете му какво ви е омръзнало, какво ви уморява и ви дразни. Предложете начини за излизане от ситуацията, например промяна на описанието на длъжността или прехвърляне на друга позиция. Един компетентен лидер вероятно ще оцени вашата инициатива, честност и желание да се възползвате от организацията. В негов интерес е да се запознаем с вас и да намерим всички възможности за проявлението на вашите способности и таланти, както и да допринесем за свинската банка на компанията.

Промяна на заданието

Най-радикалното и в същото време ефективно средство за професионално изгаряне. Няма стара работа - няма стари проблеми. Разбира се, решението за такава радикална промяна не е толкова лесно. Но тази опция може да е последният ви вариант, ако шефът ви е неадекватен, сегашната ви компания е абсолютно недоволна от вас и не виждате перспективите за кариерно израстване в нея или просто сте много уморени. А понякога трябва да променяте не само работата, но и като цяло обхвата на дейността.

Помнете, че никоя жертва не си струва да се отвратите. Докладвайте това на ръководството и започнете да търсите нова работа. Може би това ще бъде позиция с по-висок ранг, с по-сериозни и интересни задължения, може би, напротив, надолу, или може би ще можете да решите да промените професията си. Основното, което трябва да запомните е, че вашата работа трябва да бъде вашата радост!

Професионално прегаряне: как да не губим интерес към работата си? психотерапия

Вероника Степанова - клиничен психолог, както винаги, напълно блестящо покрива темата за професионалното изгаряне, а също така показва специфични техники, които ще помогнат да се избегне това!

Професионално прегаряне: какво да правим, как да се лекува, какво е превенция

Мария Долинова е психолог.

Как изглежда, защо възниква професионалното изгаряне и до какво води? Как да забележите признаци на прегаряне в себе си и другите? Защо изгарянето трябва да се приема сериозно, каква е опасността? Как изгарянето изглежда като инфекциозно заболяване и как се разпространява в екипи?

Професионално изгаряне, профилактика и лечение на CIO

Elankin S.V.
магистърска група MBA CIO-19
Училище по ИТ управление
ANKh в правителството на Руската федерация

В съвременните условия работата на директора на IT (CIO) се характеризира с висока интензивност, богатство на действието, честа намеса на външни фактори, преобладаване на пряка комуникация с ръководството на компанията, ръководители на съответните отдели и често с обикновени служители. Все повече и повече, нашата работа изисква постоянно активна умствена дейност и напрежение на всички системи на тялото. В крайна сметка, информационните технологии са сфера на дейност, която изисква непрекъснато развитие и подобряване на нивото на знания и компетенции. Директорът на информационните технологии се възлага на мениджър и мениджър, което сам по себе си изисква развитие на лидерски и организационни умения. Освен чисто производствените функции и свързаните с тях формални отношения, голяма част от нашата дейност има „човешки фактор“ и неформални отношения в екипа. Смята се, че комуникативните умения на CIO ще определят нивото на неговия професионализъм. Ние се учим да говорим езика на бизнеса, в рамките на финансов резултат, превеждаме от език на птица и обратно. Ако нямаме време, ние се забавяме след работа, още повече това се насърчава от ръководството на компанията и дори се плаща извънреден труд. В тази луда надпревара до върховете на “Трудовия Олимп” не забелязваме, че светът се е променил.

Изведнъж се случва напълно неразбираемо нещо: професионалист от висок клас, който е постигнал сериозни кариерни висоти, изведнъж започва да мрази не само работата си, но и информационните технологии като цяло. Лозунгите на партийните лидери за иновациите в обществото и развитието на информационните технологии изведнъж станаха като червена кърпа за бик и ядосаха. Колегите и подчинените започват да се дразнят. Има усещането, че никой не го разбира. Става все по-трудно да се принудиш да отидеш на работа. Под различни предлози професионалист се стреми да се върне по-късно и да си тръгне рано. Трудно е да се справим със случаите, които са били решени по-рано, те отнемат много енергия и предизвикват голяма сложност. До обяд той се чувства напълно претоварен и изтощен. Много е трудно да се концентрираме и да обясним на себе си защо се нуждае от всичко това. И у дома всичко се е променило. Много е трудно да се намери общ език с жена ми и децата, приятелите някак си станаха далечни и избягват да се срещат под различни предлози. Светът се е променил и обърнал срещу него. Или може би той се е променил и някой безпрецедентен вирус го е заразил? Най-сходната ситуация е илюстрирана от филма “Достатъчно с мен” с Майкъл Дъглас в главната роля.

Влязохме в 21-ви век, като се отървахме от много сериозни болести, но болестите на човечеството се преместиха от областта на физиологията в областта на психиката. По този повод един от известните хора каза: „Двадесет и първи век е векът на болестите на душата, а не на тялото“. Тези болести, чието съществуване е признато сравнително наскоро, са най-трудни за диагностициране и лечение. Има много имена за тези заболявания: професионално изгаряне, синдром на хроничната умора, синдром на мениджър или бял якиц, грип на юпи, синдром на емоционално прегаряне, професионална деформация на личността. Всички тези болести принадлежат към един ред, един може да бъде етап на друг, или да бъде негов синоним. В медицината няма такова заболяване и симптомите са толкова сходни, че е почти невъзможно да се разграничи един от друг. Но едно нещо е известно, че всичко това води до "изгарянето на душата", до унищожаването на личността.

ЧАСТ 1. ГОРИ-ГОРИ Ясно е, че НЕ СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА...
Такса за съчувствие

Терминът "прегаряне" първоначално е предложен от американския психиатър Фройденберг през 1974 г. Той изучава набор от специфични психични проблеми, възникващи от здрави хора, които са в интензивна и тясна комуникация с клиенти и колеги в емоционално заредена атмосфера при оказване на професионална помощ. След няколко месеца на такава активност, те имаха редица характерни симптоми: изтощение, раздразнителност, цинизъм и др., Които Х. Ф. Фройденберг, за разлика от първоначалното „изгаряне“, наричаше „прегаряне“.

Понастоящем има много дефиниции за прегаряне. Следното ми е най-близо:
Изгарянето е синдром, който се развива на фона на хроничния стрес и води до изчерпване на емоционално-енергийните и лични ресурси на човека. Изгарянето възниква в резултат на вътрешното натрупване на негативни емоции без съответно "освобождаване" или освобождаване от тях.

През 1981 г. книгата е публикувана от американския психолог Кристина Маслах, която е получила унизително име "Burnout - такса за съчувствие". Тя също така разработи въпросник за инвентаризацията на MBI (Maslach Burnout Inventory), който днес е най-често използваният инструмент за определяне на степента на тази болест.

В момента има няколко модела, които описват явлението на прегаряне. Има еднофакторни и многофакторни модели, статични и динамични. Най-често използваният трифакторен модел (К. Маслах и С. Джаксън), според който синдромът на прегаряне е триизмерен конструкт, който включва:
• Емоционално изтощение.
• Деперсонализация.
• Намаляване на личните постижения.

Тук искам да спомена още един компонент, предложен от J. Sonek в допълнение към тази триада - “жизнена нестабилност”. Заедно, тези компоненти са първите признаци на „развитие на пред-суицидно състояние”.

Съвсем правилно възниква въпросът: какво причинява прегарянето. Традиционно, факторите на изгаряне са групирани в два големи блока:

Външни (организационни) фактори - тези фактори включват характеристиките на професионалната дейност и околната среда. Това са условията и съдържанието на труда, различни социални фактори и стимулиране (материални и нематериални), характеристики на пазара на труда, ниво на отговорност и психологическа ситуация в екипа, както и равнището на правосъдие.

Вътрешни (лични) фактори са индивидуалните характеристики на самите професионалисти. Тези фактори включват преди всичко личното ниво на психологическа стабилност (индекс на толерантност на стреса), нивото на емоционална компетентност, индивидуалните стратегии за справяне, „локусът на контрол“, и по-специално личностните характеристики на тип „А“.

Според повечето учени, изгарянето е най-податливо на служители, които по естеството на своята дейност са принудени да комуникират много и интензивно с хората. На първо място, това са мениджъри, мениджъри и други представители на “помощни и комуникативни професии”. Освен това, работохолиците - тези, които работят с висока отдаденост и отговорност, перфекционисти, които се стремят да променят света към по-добро, изгарят особено бързо. Както отбелязва Фройденберг, „идеалистите”, добри, нежни и емоционално включени в каузата, могат да бъдат „използвани мачове”; Интроверти, които дълги и дълбоко преживяват впечатленията си; фенове, които работят в продължение на дни, за да преведат своите идеи. Те са толкова пристрастени, че не се грижат за здравето си, забравят за личния си живот, поставят всичко на олтара на своята работа. Работейки на границата на възможностите си с неистов темп, давайки себе си без резерви, те чакат за признаване на обществото. И без да го чака, получи сериозен удар. Това поведение в психологията се нарича “поведение от тип А”, споменато по-горе.

Много често, в офисите на Пощенската служба на Русия, можете да видите млад, но еднакво скандален помощник до средна възраст, изгоряла жена, която гневно крещи към хората. Това не е постепенно, а бързо “лично изгаряне”, тъй като “се зарази” от възрастните.

Заразени от прегаряне могат да бъдат различни, то изглежда като:
• имитация на по-опитен, но горен професионалист („маймунски ефект”);
• следване на новодошлия в традициите на групата на “изгорелите” работници (“стад ефект”);
• инфекцията с "прегаряне" може да се дължи на идеята за ползите от нейните симптоми ("прагматичен ефект");
• “изгорял”, огорчен изобщо, а самият шеф често “учи” асистента да бъде същият като него. Насърчената агресивност, грубост, арогантност на подчинения в отношенията с клиентите, сякаш за да оправдаят тези дефекти в главата, дори създават неговото чувствено удовлетворение ("дивашки ефект").

Изгарянето може да достигне почти всички колеги. Те стават първи активни циници, груби, после - мрачни песимисти. В такива случаи индивидуалните различия между служителите се „изтриват”, те стават неестествено сходни и същите, като „за един човек”. И всеки започва да мисли, че тук са се събрали лоши хора. Не! Бяха добри, но „изгорени“. Тук имаме работа с изгоряла организация.

Специалистите по прегаряне в САЩ и Европа стигнаха до недвусмислено заключение: „изгорената личност“ не може да бъде напълно излекувана. Необходимо е да се промени самата личност, да се превърне в друго, което вече няма “изгаряне”.

Има една стара препоръка: „Ако сте физически изтощени, трябва да спите; ако нервната система е претоварена - необходимо е да се лекува с невролог и да почива в санаториум; ако си претоварен - трябва да промениш живота си. За съжаление, почти невъзможно е да променим живота в нашата обикновена, отчуждена реалност. Реалността не пуска в себе си впрегнатия в нея човек, който е длъжен да се отказва от работата си ден след ден, общувайки с хора, които са “изгорени” като него. Но надеждата, както се казва, умира последна.

Счита се, че прегарянето е поетапен процес, протичащ и развиващ се във времето. Различни учени отделят различен брой фази и етапи. Етапите на прегаряне са най-ярко описани от A.I. Кочеткова, нека ги водят.

Човек започва да се уморява повече от обикновено, има фалшиви аргументи, че след почивка, всичко ще мине.
Нервната система се изчерпва и се развива синдром на хроничната умора. Нарушено функциониране на имунната система. Появяват се фантомни болки, соматични реакции, сексуални смущения. Злоупотреба с кафе, алкохол, тютюн, необичайна диета, нарушение на витаминния и водно-солевия баланс.
Импулсната зона е унищожена - цели, ценности и мотиватори са потиснати. Void се формира. Човек се събужда сутрин и открива, че животът е празен, няма цели, постиженията напълно са загубили своята стойност.
Оставяйки вяра, надежда, любов, чувство за дълг. Това състояние е най-ясно описано от V.I. Володкович: “Изгаряйки с душата си, човек губи вяра, надежда, любов. Първоначално вярата се топи и човек е изпълнен с чувство на неговото неизвестно нещастие. Тогава надеждата изчезва. Човек има отношение към дявола към всичко. Последният човек, който си тръгва, е любовта, а с него тя губи смисъла на живота... ”. Чувството за дълг изчезва, браковете са унищожени, в душата - пустота и студ.
Забранява системата за самосъхранение. Забранява забраната за самоубийство. Лицето се появява като социално деструктивно поведение, проявява се адреналинова зависимост.
Последният етап може да бъде различен. За силен човек - скрито самоубийство, постоянно търсене на самоубийствени ситуации: вземане на различни наркотици, екстремни спортове и т.н. За слабите - инфантилизъм, лудост, остава само детската част от личността. Той е удобен и не може да бъде изваден от това състояние.

Пушете без огън

Традиционно има 4 основни групи симптоми, характерни за прегаряне:
Промени в поведението: той често гледа часовника си; отлага срещи с клиенти; често закъсняват (пристигат късно и напускат рано); улавя творчески подход към решаването на проблеми; има по-малко постижения; се оттегля и избягва колеги; увеличава употребата на психоактивни вещества, променящи настроението (включително кофеин и никотин); губи способността си да посрещне нуждите си от забавление и възстановяване на здравето; Той има повишена устойчивост на работа.

Промени в чувствата: загуба на чувство за хумор или хумор; постоянно чувство на провал, вина и самообвинение; често се чувства гняв, негодувание и горчивина; раздразнителност на работното място и вкъщи; чувствам се като измъчван; обезкуражаване и безразличие; импотентност.

Промени в мисленето: все по-постоянни мисли за напускане на работа; намалена способност за концентриране; твърдо мислене, противопоставяне на промяната; повишено подозрение и недоверие; цинично, обвиняващо отношение към клиентите; манталитет на жертвата; загриженост за собствените си нужди и лично оцеляване.

Промени в здравето: нарушен сън; чести, дълготрайни незначителни заболявания; повишена чувствителност към инфекциозни заболявания; умора и изтощение за целия ден; ускоряване на психичните и физическите нарушения на здравето.

ЧАСТ 2. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО НА ФЕНИКС
Аз съм пожарогасител

Изгарянето на професионалисти не е толкова забележимо, колкото горски пожари, които напоследък бушуваха в Русия, но според мен не е по-малко разрушително. Отминаха дните, когато можехте да видите грижата за ближния си. Съвременният свят прилича на голяма люлка, където мотото работи: „Аз ще направя това, което ви трябва, но само ако правите това, което ми трябва”. За съжаление, човек ще трябва да се справи със собствените си проблеми сам, Министерството на извънредните ситуации няма да гаси "огъня на душата".

По целия свят психолозите, които посещават училището, особено представителите на подпомагащите професии, отдавна са норма. В Русия този въпрос е много по-сложен. Разбира се, има много "психолози", които за 1500 p. в един час могат да слушат и дори да кажат нещо. Но те няма да помогнат. Тези, които могат да помогнат, се прехвърлят “от ръка на ръка” и ако можете да намерите такъв, половината от работата вече е свършена. Всички останали заедно си спомнят незабравимото „спасяване на удавяне (изгоряло) сами по себе си.

От направените по-долу препоръки е почти невъзможно да се изтъкне нещо с по-висок приоритет, всички компоненти са важни и ние трябва да работим систематично върху тях. Всички компоненти са много тясно свързани помежду си и имат огромно влияние един върху друг. Естествено прегарянето е по-лесно и по-евтино, отколкото да се излекува. Но като се има предвид, че методите за предотвратяване и лечение на прегаряне са предимно подобни, ние няма да ги разглеждаме отделно.

Един от важните компоненти на личността е нивото на емоционална интелигентност (емоционална осведоменост, EQ). Чрез разбиране и управление на вашето емоционално състояние, можете да елиминирате или значително да намалите разрушителните ефекти на стресовите фактори. Препоръчително е да се проучи структурата на концепцията на EQ, самостоятелно или по време на обучения и целенасочено да се работи за подобряване на нивото на емоционална компетентност. Едно от важните качества, които трябва да се развият на първо място, е саморегулирането, тоест управлението на психо-емоционалното състояние, което се постига чрез въздействие върху човека върху него с помощта на думи, ментални образи, контрол на мускулния тонус и дишане.

Животът е красив и невероятен

По навик изгорелият човек вижда във всичко само лоши неща. Това е основният капан. Има израз "Ние ставаме това, което мислим". Въпросът за позитивното мислене е разгледан подробно в книгата на най-великия класически Наполеонов хълм “Мисли и развивай се”. Основната идея е, че е необходимо да преведете вашето съзнание в положителна посока. Много е важно да се научите как да използвате утвърждения - положителни твърдения и умишлено да инвестирате в тази положителна енергия. Сериозна помощ в това отношение може да послужи като автогенично обучение. След усвояването на метода на автотренинга ще бъде сравнително лесно да се заменят обичайните негативни оценки с положителни. За съжаление, нашето съзнание няма да се промени като с магия. Ние отдавна сме отишли в нашето сегашно състояние, така че може да отнеме време да променим нашите обичайни решения. Важно е да запомните едно нещо: "пътят от 1000 мили започва с една стъпка."

В здраво тяло здрав ум

Дълго изгаряне на психиката ни, ние сме довели тялото ни в не най-доброто състояние. Смята се, че ако човек има някаква предразположеност към болестта, то то се проявява предимно по време на прегаряне. Изгарянето е най-слабото. Много е важно накрая да обърнете внимание на вашето здраве. Помислете за начина на сън и храненето, изключете дневните литри от кафе и станете „утринен човек“. Определено трябва да се консултирате с лекар и да извършите пълно физиологично изследване на тялото. За съжаление, ако сме отишли твърде далеч, не можем да направим без медицинска помощ. Също така, в работата с нашето тяло ще помогне на различни дихателни упражнения, вие просто трябва да искате да ги овладеете. Необходимо е да се упражнява. Постоянните упражнения подобряват цялостното здраве и повишават тонуса, предизвиквайки прилив на кръв към жизненоважни органи и мускули, като по този начин увеличава енергията, способността за работа и спокойствието.

Сънуването не е лошо

Сънуването не е лошо, сънуването е полезно! Думите на песента на И. Корнелюк "неволно идват на ум"... забравих как да мечтая. Уви... И вие. ". Изгорелият човек наистина няма енергия за мечти, желания и цели. Първо трябва да се научите отново да мечтаете, след това да трансформирате мечтите в желания. По-нататъшното предоставяне на нашите желания с намерението да ги достигнем ги превръщат в цели. Една от важните причини, допринасящи за по-нататъшното развитие на прегарянето, са проблеми при поставянето на цели. Въпрос бит и е добре познат на всички. Но по някаква причина ние или нямаме цели, или имаме противоречиви цели. Мисля, че си струва да повторим основните характеристики на поставянето на цели:
1. Целта трябва да бъде написана на хартия.
2. Необходимо е да се поставят високи цели (малко по-високи от възможностите им)
3. Целите за писане в настоящето време
4. Целите трябва да бъдат написани по положителен начин (без част от НЕ)
5. Това, което не е изрично посочено, може да се случи както искате. В определянето на цели няма никакви тривиалности.
6. Задайте цели за SMART
7. Целите не трябва да увреждат други хора.
8. Целите трябва да се определят само по отношение на самите тях. Вие не можете да се намесвате в живота на някой друг
9. Необходимо е да се изпълняват само техните цели.
10. Формулирайте целите по отношение на резултата.

Има известна поговорка: „този, който не си поставя цели, е обречен да постигне целите на другите”. По мое мнение няма какво повече да се добави.

Време е да събираш камъни

Времето е най-незаменим ресурс. Научихме много добре как да губим времето си. Отчасти това може да се дължи на усещането за безсмислието на всичко, което се случва, и на липсата на разбираеми цели. Въпреки това, без подробен подробен план, ще бъде много трудно да се борим с прегарянето. Техниките за управление на времето ще ви помогнат да организирате работата си върху себе си и да планирате ежедневието си. Тук управлението на времето действа като инструмент за постигане на цели, основната от които е борбата срещу прегарянето.

Как да се отървем от оковите

Постоянният психологически стрес е основната причина за изгаряне на личността. Когато стресът се търкаля един след друг, когато нямате време да се възстановите от една неприятност, тъй като купчината все още пада, не може да устои нито един защитен механизъм на психиката. Истинският професионалист трябва перфектно да овладее инструментите за управление на стреса, за да елиминира негативното влияние на стреса върху живота ни. Тук, на първо място, задачата е да се увеличи индивидуалният праг на толерантност към стрес. Вие също ще трябва да работите с основните стратегии за управление на стреса: избягване на проблема; промяна на проблема; промяна на отношението към проблема. Съвместната работа за повишаване на самоосъзнаването, позитивното мислене и поставянето на цели ще бъдат незаменими помощници за отстраняването на основните стрес фактори.

Няма гориво - никъде

Може би един от основните инструменти в борбата срещу прегарянето е умствената енергия. По-рано малко хора обръщаха внимание на психичната енергия, но напоследък вероятно са го смятали за основа на целия им живот. Не знаем как да контролираме разходите на нашите жизнени сили, да не споменаваме факта, че не знаем как да се зареждаме с енергия. Когато човек спре да иска нещо, умните азиатци казват, че е пропилял живота си. Колкото по-високо е нивото на вътрешната енергия, толкова повече възможности човек може да разкрие в себе си, по-ярък и по-пълен живота му и по-силно здраве. За да увеличите вътрешната енергия, трябва:
• премахване на неоправданите разходи,
• правилно да използвате източниците на получаването му.

Известно е, че светлината дава енергия, това може да се види, когато се събудим на слънчева сутрин - душата пее, а когато вали, ние се чувстваме тъжни. Също така, енергията се влияе от нашите мисли и цели. Положителните мисли дават енергия, негативните го отнемат. Нашите цели (целите на нашата душа) ни дават сили да ги прилагаме, а целите на другите хора постоянно привличат пречки. За да получите повече енергия, трябва да водите здравословен начин на живот, да упражните, да мечтаете и да постигнете целите си, да правите дихателни упражнения, да обръщате внимание на здравословния сън и храненето. Нивото на нашата жизненост се състои от много фактори, повечето от които в действителност се оказват депресирани. За обновяването на енергийния поток е необходимо да се създаде енергийна среда, в която всичко да радва окото и душата: светлина, цвят, звуци, температура, околна среда, хора. Само по този начин на началния етап можем да попълним нашата анергия.

Проблем с цена или цена

Всяко човешко заболяване и дори повече изгаряне могат да бъдат преброени във финансово отношение, т.е. изразено като загуба, която носи. По същество специфична вреда се изразява както чрез преки разходи за премахване на причините за прегаряне и последствията от нея, така и чрез загуба на печалба - колко човек би могъл да спечели, ако не е изгорял.

Изгарянето носи значителни щети под формата на:
1) разходи за директно лечение. Това включва разходи за услуги на психолози, консултанти, треньори, литература и медийни продукти;
2) загубена печалба от професионална дейност, която би могла да се реализира при липса на изгаряне;
3) намаляване на ефективността и ефикасността на работата;
4) загуба на професионализъм;
5) частично или пълно блокиране на професионалния растеж и развитие;
6) личностни деформации - психика;
7) деформация на професионалната сфера.

Очевидно е, че прегарянето е скъпо удоволствие, но трябва да се плати за невнимание към здравето и „съчувствието“.

В постоянния стремеж да постигнем нещо по-добро, да станем по-успешни, по-професионални, рискуваме да не забележим как една искра в душите ни може да се превърне в огън в бъдеще. Разбира се, всички хора са различни и работните условия се различават един от друг. Тази работа описва външни и вътрешни фактори, които допринасят за прегаряне. Някои учени смятат, че външните фактори влияят на изгарянето повече, други смятат, че те са вътрешни. Разбира се, и двете са прави, тъй като всичко зависи от конкретната ситуация и от личните характеристики на конкретен ИТ-директор. Важно е да се помисли за наличието и комбинацията от тези фактори и тяхното влияние един върху друг.

Заслужава да се отбележи, че прегарянето е по-добро (и по-евтино) за предотвратяване, защото за лечение на прегаряне, което е отишло твърде далеч, професионалната помощ е ЗАДЪЛЖИТЕЛНА. Самостоятелно се отървете от този "вирус на душата" не е възможно. Ще отнеме много време, упорита работа и сериозни финансови разходи.

Според мен, заедно с развитието на техните професионални компетенции, успешният CIO трябва да се научи да идентифицира симптомите на прегаряне в ранните етапи, както у дома, така и от колегите си.