Синдром на прегаряне

Мигрена

Синдромът на прегаряне е състояние, при което човек се чувства изчерпан морално, психически и физически. Все по-трудно е да се събудиш сутрин и да започнеш да работиш. Все по-трудно е да се съсредоточите върху задълженията си и да ги изпълните своевременно. Работният ден се простира до късно през нощта, обичайният начин на живот се разпада, отношенията с другите се развалят.

Тези, които са изправени пред това явление, не разбират веднага какво се случва. Емоционалното прегаряне, в периода на инкубация, е подобно на блуса. Хората стават раздразнителни, чувствителни. Те се отказват от най-малките провали и не знаят какво да правят с всичко това, какво лечение да предприеме. Защото е толкова важно да се видят първите „звънци“ в емоционален фон, да се вземат превантивни мерки, а не да се подлагате на нервен срив.

патогенеза

Феноменът на емоционалното прегаряне, като психично разстройство, беше обърнат внимание още през 1974 година. Американският психолог Херберт Фройденберг първи посочи сериозността на проблема с емоционалното изтощение и влиянието му върху личността на човека. Същевременно бяха описани основните причини, признаци и етапи на развитие на заболяването.

Най-често синдромът на прегаряне се свързва с проблеми по време на работа, въпреки че това психично разстройство може да възникне и при обикновени домакини или млади майки, както и при творчески хора. Всички тези случаи съчетават същите признаци: умора и загуба на интерес към задълженията.

Както показва статистиката, синдромът най-често засяга тези, които се занимават с човешкия фактор всеки ден:

  • работа в спасителни служби и болници;
  • преподаване в училища и университети;
  • обслужващи големи потоци от клиенти в услугите за услуги.

Всеки ден, когато се сблъсквате с негативно, чуждо настроение или неподходящо поведение, човек постоянно преживява емоционален стрес, който само с времето се увеличава.

Последовател на американския учен Джордж Грийнбърг идентифицира пет етапа на увеличаване на психичния стрес, свързан с професионалните дейности, и ги идентифицира като "етапи на прегаряне":

  1. Мъжът е доволен от работата си. Но постоянният стрес постепенно разрушава енергията.
  2. Наблюдавани са първите признаци на синдрома: безсъние, намалена производителност и частична загуба на интерес към работата им.
  3. На този етап е толкова трудно за човек да се концентрира върху работата, че всичко се прави много бавно. Опитите да "наваксаме изгубените" се превръщат в постоянен навик да работят късно през нощта или през почивните дни.
  4. Проявява се хронична умора върху физическото здраве: имунитетът се намалява, а настинките стават хронични, появяват се "стари" рани. Хората на този етап са постоянно недоволни от себе си и от другите, често се карат с колеги.
  5. Емоционална нестабилност, умора, обостряне на хронични заболявания - това са признаци на петия етап от синдрома на прегаряне.

Ако не правите нищо и не започнете лечение, състоянието на човека само ще се влоши, ставайки дълбока депресия.

причини

Както вече споменахме, синдромът на прегаряне може да се случи поради постоянен стрес на работното място. Но причините за професионалната криза лежат не само в честите контакти със сложен контингент от хора. Хроничната умора и натрупаното недоволство могат да имат други корени:

  • монотонност на повтарящи се действия;
  • интензивен ритъм;
  • недостатъчно насърчаване на труда (материални и психологически);
  • честа незаслужена критика;
  • задаване на неясни задачи;
  • чувствам се подценен или безполезен.

Синдромът на прегаряне е често срещан при хора, които имат определени характеристики:

  • максимализъм, желание да се направи всичко напълно правилно;
  • повишена отговорност и склонност да жертват личния си интерес;
  • мечтателност, която понякога води до неадекватна оценка на техните способности и способности;
  • склонност към идеализъм.

Хората, които злоупотребяват с алкохол, цигари и енергийни напитки, са лесно застрашени. Изкуствени "стимуланти" те се опитват да подобрят работата си, когато възникнат временни проблеми или стаза на работа. Но лошите навици само изострят ситуацията. Например, има пристрастяване към енергията. Човекът започва да ги взема още повече, но ефектът е обратното. Тялото е изчерпано и започва да се съпротивлява.

Синдромът на прегаряне може да се случи в домакиня. Причините за разстройството са подобни на тези, които се наблюдават при хора, които се повтарят. Това е особено остро, ако една жена чувства, че никой не оценява нейната работа.

Същото понякога се усеща и от хора, които са принудени да се грижат за тежко болни роднини. Те разбират, че това е техен дълг. Но вътре има недоволство срещу несправедлив свят и чувство за безнадеждност.

Подобни усещания се появяват при човек, който не може да се откаже от омразната работа, чувства отговорност към семейството и необходимостта да го осигури.

Друга група хора, подложени на емоционално изгаряне, са писатели, художници, стилисти и други представители на творческите професии. Причините за тяхната криза трябва да се търсят в неверие в собствената им сила. Особено когато техният талант не намира признание в обществото или получава отрицателни отзиви от критиците.

Всъщност, синдромът на емоционално прегаряне може да претърпи всеки човек, който не получава одобрение и подкрепа, но продължава да се претоварва с работа.

симптоми

Емоционалното прегаряне не се разпада веднага, има доста дълъг латентен период. Първоначално човек чувства, че ентусиазмът му за задълженията намалява. Би било желателно да ги изпълни бързо, но се оказва, напротив - много бавно. Това се дължи на загубата на способност да се концентрираме върху това, което вече е безинтересно. Има раздразнителност и умора.

Симптомите на прегаряне могат да се разделят на три групи:

  1. Физически прояви:
  • хронична умора;
  • слабост и летаргия в мускулите;
  • чести мигрени;
  • намален имунитет;
  • повишено изпотяване;
  • безсъние;
  • замаяност и потъмняване на очите;
  • "Болки" ставите и долната част на гърба.

Синдромът често е съпроводен с нарушение на апетита или прекомерна лакомия, което съответно води до забележима промяна в теглото.

  1. Социални и поведенчески признаци:
  • желание за изолация, намаляване на комуникацията с други хора до минимум;
  • избягване на дълг и отговорност;
  • желанието да обвиняват другите за собствените си проблеми;
  • проявление на злоба и завист;
  • оплаквания за живота и факта, че трябва да работите "денонощно";
  • навик да правят мрачни прогнози: от лошо време за следващия месец до глобален срив.

В опит да избяга от "агресивната" реалност или да "развесели" човек може да започне да употребява наркотици и алкохол. Или яжте висококалорични храни в количества.

  1. Психо-емоционални признаци:
  • безразличие към събития, случващи се наоколо;
  • липса на самочувствие;
  • разпадането на личните идеали;
  • загуба на професионална мотивация;
  • бърз нрав и недоволство от близки хора;
  • постоянно лошо настроение.

Синдромът на психично изгаряне, неговата клинична картина, е подобен на депресията. Човек изпитва дълбоко страдание от привидно усещане за самота и гибел. В такова състояние е трудно да се направи нещо, да се съсредоточи върху нещо. Въпреки това е много по-лесно да се преодолее емоционалното прегаряне, отколкото депресивния синдром.

лечение

Синдромът на прегаряне е страдание, което, за съжаление, не винаги се обръща внимание. Хората често не смятат за необходимо да започнат лечение. Те мислят, че за тях е достатъчно само да „се натегнат малко” и накрая да завършат работата, която е спряла, въпреки умората и емоционалния упадък. И това е тяхната основна грешка.

В случай на синдром на психично изгаряне, първото нещо, което трябва да направите, е да забавите процеса. Да не се харчи повече време на работа, а да се правят дълги прекъсвания между отделните задачи. И по време на празниците да правя това, което душата е.

Този съвет на психолозите помага на домакините в борбата със синдрома. Ако домашното е отвратено от скърцането на зъбите, нейното представяне се стимулира от приятни паузи, с които жената се награждава: прави супа - значи тя заслужава да гледа един епизод от любимата си поредица, погали неща - можеш да легнеш с любовна история в ръцете си. Този вид насърчение е стимул да вършите работата си много по-бързо. И фиксирането на всеки факт на добра работа дава вътрешно удовлетворение и увеличава интереса към живота.

Въпреки това, не всеки има възможност да прави чести почивки. Особено в офис. Служителите, страдащи от феномена на прегаряне, е по-добре да поискат изключителна ваканция. Или да вземете отпуск по болест за няколко седмици. През този период човек ще има време да се възстанови малко и да анализира ситуацията.

Анализът на причините за психичното разстройство е друга ефективна стратегия за борба със синдрома на прегаряне. Препоръчително е фактите да бъдат представени на друго лице (приятел, роднина или психотерапевт), което ще ви помогне да разгледате ситуацията от страна.

Или можете да запишете причините за изгарянето на лист хартия, оставяйки място срещу всеки елемент, за да напишете решение на проблема. Например, ако е трудно да се изпълняват работни задачи поради тяхната неяснота, помолете мениджъра да изясни и уточни резултатите, които иска да види. Нископлатените работни места не са удовлетворени - поискайте допълнителна такса от шефа или потърсете алтернативи (проучете пазара на труда, изпратете автобиография, попитайте приятели за свободните места и т.н.).

Такова подробно описание и изготвяне на план за решаване на проблеми помага за приоритизиране, привличане на подкрепа на любим човек и в същото време служи като предупреждение за нови неуспехи.

предотвратяване

Синдромът на прегаряне идва на фона на физическото и психическото изтощение на човека. Следователно превантивните мерки за насърчаване на здравето ще помогнат за предотвратяване на такова заболяване.

  1. Физическа превенция на прегаряне:
  • диетична храна с минимално количество мазнини, но включваща витамини, растителни влакна и минерали;
  • физическо възпитание или поне разходка на чист въздух;
  • пълен сън най-малко осем часа;
  • придържане към деня.
  1. Психологическа превенция на синдрома на прегаряне:
  • Задължителна ваканция веднъж седмично, по време на която се прави само това, което искате;
  • „Почистване” на главата от тревожни мисли или проблеми чрез анализиране (на хартия или в разговор с внимателен слушател);
  • приоритизиране (на първо място, извършване на наистина важни неща, а останалите - доколкото е постигнат напредък);
  • медитация и автотренинг;
  • ароматерапия.

За да се предотврати появата на синдрома или засилването на вече съществуващото явление на емоционално прегаряне, психолозите препоръчват да се научи да толерира загубите. Започването на борба със синдрома е по-лесно, когато погледнете страховете си в очите. Например, смисълът на живота или на жизнената енергия се губи. Трябва да разпознаете това и да си кажете, че започвате отначало: ще намерите нов стимул и нови източници на сила.

Друго важно умение, според експерти, е способността да се изоставят ненужните неща, преследването на които води до синдром на прегаряне. Когато човек знае лично какво иска, а не общоприето мнение, той става неуязвим за емоционално прегаряне.

Синдром на прегаряне - лекуваме заедно

Синдромът на прегаряне е концепция, която все повече се споменава от специалисти по човешки ресурси и психолози в бизнес средата. Но в нашата страна, не всички експерти разбират какво е това и как да се справят с такава "болест". В нашата компания, където средният опит на служителите е 6 години, въпросът е много остър.

Гореспоменатият синдром обикновено се формира на фона на постоянен и непреодолим стрес. Това води до пълно лично и емоционално-енергийно изчерпване на тялото. Обикновено натрупаните негативни емоции, които служителят не може да си позволи да излезе навън, водят до този проблем.

Експертите разделят емоционалното прегаряне на 3 етапа. Какъв вид?

В рамките на първия етап на синдрома, служителят страда от прекомерна забрава на детайли и дреболии.

Пример: Служител постоянно губи важна мисъл или може редовно да забравя дали е направил необходимия запис в документа и е задал планиран въпрос.

Този етап на емоционално прегаряне може да продължи от 3 до 5 години.

Вторият етап от „болестта” е загубата на интерес към работата и в общуването с колеги и близки хора.

Пример: Служител може да избегне контакт с началници или клиенти и вечер може да се откаже от разговорите с приятели или членове на семейството. Също така, често този човек може да работи в режим "седмица трае непоносимо дълъг" и буквално да чака началото на уикенда.

Този етап на емоционално прегаряне може да продължи от 5 до 15 години.

В третия етап на синдрома на прегаряне, служителят демонстрира пълна загуба на интерес към работата и живота.

Пример: Служител в третия етап демонстрира емоционално безразличие, чувство на непрекъсната загуба на сила и загуба на острота на мисълта. Обикновено такива хора търсят самота. И всичките им контакти могат да бъдат ограничени до взаимодействие с домашни любимци и разходки сами.

Продължителността на този етап може да бъде до 20 години.

Заслужава да се отбележи, че всички условия могат да бъдат много предубедени, ако служителят има специализация, която е най-податлива на емоционално прегаряне.

Кои служители трябва да обърнат специално внимание?

Емоционалното прегаряне е предимно податливо на хора, които като част от тяхната трудова дейност са задължени постоянно да се свързват с други хора (предимно непознати). Рискът от професии включва мениджъри, мениджъри по продажбите или мениджъри на клиенти, специалисти в работата с персонала (работодатели), учители, социални и медицински работници и държавни служители.

Най-трудното нещо е за интровертните хора - те “изгарят” най-бързо. Тяхната психологическа характеристика е абсолютно неподходяща за постоянна комуникация с хората.

Заслужава да се отбележи, че емоционалното прегаряне може да засегне и хора, които постоянно преживяват вътрешен конфликт в рамките на своята професионална дейност. Чудесен пример са жените, които са разкъсани между работата.

Служители, чиято възраст е преминала 45 години, също са изложени на риск, тъй като обикновено се притесняват, че в случай на неочаквано уволнение няма да мога да си намеря нова работа.

Екологията и животът в един голям град също са един от възможните катализатори за появата на проблеми със синдрома на прегаряне.

Възможно ли е да се спаси служител от синдрома на прегаряне? Предотвратяване.

Подобно на всяко друго заболяване, синдромът на прегаряне подлежи на превенция. Какво може да съветва служителите в риск?

Първо, трябва наистина да обичате себе си и да се опитате да развиете съчувствие към вашата личност.

Второ, служителите трябва да изберат професия, която „харесват“. Мениджърите по човешки ресурси трябва да имат предвид това, когато набират персонал и поставят персонал за свободни кадрови единици.

Трето, важно е да се търси интерес и полза във всички задачи, които служителят изпълнява.

На четвърто място, е необходимо да спрете да живеете за други хора и да се концентрирате върху живота си.

Пето, трябва да уважавате интеграцията на начина на живот.

Шесто, има нужда да се търси възможност за трезво разбиране на събитията от миналия ден. Обобщаването на дневните суми е добре.

Синдромът на прегаряне е идентифициран. Как да го лекуваме?

В Major Cargo Service разделяме работата с синдрома на емоционално прегаряне на 2 етапа: „лечение на“ служител след първоначалното откриване на синдрома в продължение на шест месеца и работа с служител, чието проявление на синдрома остава на същото ниво или нараства въпреки предприетите мерки.

Като начало, разбира се, даваме обратна връзка на главата. След това има среща с служителя. Като част от тези срещи се проучват възможните причини за заболяването и изходът от тази ситуация.

Най-работният инструмент в статистиката е кариерният растеж на служител (а често и доста хоризонтален), участието му в работата по нов проект и, ако не е странно, редовни елементарни срещи с мениджъра.

Но има и списък с ясни препоръки, които служителят получава на базата на лична среща с HR специалист и мениджър:

  • Използвайки тайм-аут (5 минути след един час работа), променете (ако е необходимо) графика, контролирайте отпуска за почивка в съответствие с графика за почивка.
  • Опитайте се да ограничите броя на срещите лице в лице на ден (не повече от 2 срещи, срещи на ден).
  • Избягването на ненужна конкуренция, прекомерното желание за победа генерира тревожност, прави човек агресивен.
  • Овладяването на уменията и навиците на саморегулиране (релаксация, идеомоторни действия, поставяне на цели и положителна вътрешна реч допринасят за намаляване на нивото на стрес, което води до прегаряне).
  • Професионално развитие и самоусъвършенстване (един от начините за защита от СИВ е обменът на професионална информация с представители на други служби, което дава усещане за по-широк свят от този, който съществува в отделен екип, за това съществуват различни начини - опреснителни курсове, конференции и др. ).
  • Емоционална комуникация (когато човек анализира чувствата си и ги споделя с другите, вероятността от прегаряне е значително намалена или този процес не е толкова изразен).
  • Поддържане на форма.
  • Опитайте се да изчислите и разпределите товара си умишлено.
  • Научете се да превключвате от една дейност към друга.
  • По-лесно е да се справят с конфликтите на работното място.
  • Не се опитвайте да бъдете най-добрият винаги и във всичко.

Важно е да не забравяме, че няма единствен панацея за синдром на прегаряне. Независимо от факта, че този проблем е повече от решаващ, именно това решение трябва да бъде целенасочено разрешено. Всеки човек трябва да спре от време на време, за да осъзнае какво прави в момента, къде отива и за какво се стреми. Разглеждайки техните дейности отвън, има шанс да видим много нови възможности.

Синдром на прегаряне

Синдром на прегаряне - термин, използван в психологията от 1974 г., за отнасяне към процеса на растеж на физическото, психическото, моралното изтощение на индивида. С увеличаването на тежестта на нарушението, глобалните промени в сферата на междуличностната комуникация се свързват с формирането на устойчиви когнитивни дефекти.

Сред обясненията, предложени от психолозите за същността на синдрома на емоционалното прегаряне, според много учени, най-надеждният е трифакторният модел, създаден от К. Маслах и С. Джаксън. Според тях синдромът на прегаряне е многоизмерен дизайн с три компонента:

  • психическо и физическо изтощение;
  • разстройство на самовъзприемане (деперсонализация);
  • промяна към опростяване на индивидуалните постижения (намаляване).

Основният компонент на синдрома на прегаряне е изчерпването на ресурсите на личността във физически, психологически и познавателен аспект. Основните прояви на развитието на патологичния процес: намалени психични реакции, безразличие, безразличие, умствена апатия.

Вторият елемент - деперсонализация, оказва огромно влияние върху влошаването на качеството на взаимоотношенията на индивида в обществото. Безпорядъкът на самоосъзнаването може да се прояви по два начина: или чрез увеличаване на зависимостта от други хора, или чрез съзнателно проявление на изключително негативно отношение към определена група хора около вас, цинични изисквания към тях, безразличие на изрази и безсрамни мисли.

Третата връзка предполага промяна в личната оценка на човека: прекомерна критика към самия себе си, в умишленото свеждане до минимум на професионалните умения и преднамереното ограничаване на реалните перспективи за кариерно израстване.

Прояви на синдром на прегаряне

Трябва да се отбележи, че синдромът на емоционално прегаряне не е статичен, а динамичен процес, който се развива с времето и има определени фази (етапи). В своето развитие това разстройство в сферата на чувствата демонстрира три основни групи реакции на тялото към ефектите на стреса:

  • физиологични симптоми;
  • афективно-когнитивни ефекти (психо-емоционални признаци);
  • поведенчески реакции.

Не всички признаци на синдром на прегаряне се разкриват едновременно: дълъг латентен период е характерен за заболяването. С течение на времето проявите увеличават своята интензивност, като без необходимите коригиращи и терапевтични мерки водят до значително влошаване на качеството на живот на индивида в различни области. Резултатът от пренебрегваните състояния може да бъде невротични разстройства и психосоматични патологии.

Сред соматичните и вегетативни прояви на синдрома на емоционално прегаряне:

  • умора;
  • умора след добра почивка;
  • мускулна слабост;
  • чести пристъпи на главоболие;
  • влошаване на имунната система и, като следствие, чести вирусни и инфекциозни заболявания;
  • болки в ставите;
  • прекомерно изпотяване, вътрешно треперене;
  • постоянни проблеми със съня;
  • често замаяност.

Сред честите емоционално-когнитивни ефекти на синдрома на прегаряне са:

  • изчерпване на мотивацията;
  • "Психична" апатия;
  • чувство на самота и безполезност;
  • деперсонализация;
  • разлагане на моралната сфера:
  • отхвърлянето на морални норми;
  • нетолерантност и обвинения към други;
  • липса на участие в събитията;
  • липса на интерес към промените в начина на живот;
  • отричане на техните способности и неверие в потенциала;
  • разпадането на идеалите;
  • самокриминация, самокритика и очертаване на техните качества в мрачни тонове;
  • раздразнителност, темперамент, нервност, нервност;
  • постоянно тъжно настроение;
  • чести оплаквания от "непреодолими" трудности;
  • казвайки само отрицателни прогнози.

Най-често срещаните поведенчески реакции при синдрома на прегаряне са:

  • пълна или частична дезадаптация - загуба на умения за адаптиране към изискванията на обществото;
  • дистанциране от изпълнението на служебните задължения;
  • избягване на отговорност за техните действия;
  • ниска производителност на труда;
  • ограничаване на социалните контакти, желанието за самота;
  • активно изразяване в действията си на враждебност, гняв, завист на колеги;
  • опитва да "избяга" от реалността чрез употребата на наркотици или алкохол, желанието да "развесели" изобилната лакомия.

Синдромът на емоционално прегаряне при клиничните симптоми е много подобен на депресивното разстройство. Въпреки това, за разлика от депресията, в повечето случаи е възможно да се установи точната причина за заболяването, да се предскаже хода на заболяването и да се върне човекът към нормален живот много по-бързо.

Рискова група и провокиращи фактори

Синдромът на изгаряне е по-предразположен към лица с определени личностни черти, като:

  • склонност да възприемат околната среда в крайности: или черна, или бяла;
  • прекомерна почтеност;
  • желание за усъвършенстване на всички действия;
  • безупречно изпълнение;
  • високо ниво на самоконтрол;
  • хипер отговорност;
  • склонност към саможертва;
  • мечтателност, романтика, водеща до престоя на човек в света на илюзиите;
  • с фанатични идеи;
  • ниско самочувствие.

Хората предразполагат към синдром на прегаряне: прекалено симпатичен, любезен, склонен към интензивен опит от събития. Заслужава да се отбележи също, че хората с липса на автономия са склонни към разочарование, особено тези, които са израснали под прекомерния контрол на родителите си.

Конкретна рискова група се състои от „зависими” хора, които са свикнали да се стимулират с енергийни напитки, алкохол или фармакологични лекарства, които повишават активността на централната нервна система. Такова продължително неестествено стимулиране на тялото, в допълнение към постоянното привикване, води до изчерпване на ресурсите на нервната система и награждава човека с различни смущения, включително синдром на прегаряне.

Синдромът на прегаряне най-често се регистрира при лица, чиято дейност е свързана с голям кръг от комуникации. В риск: средни мениджъри, социални работници, медицински персонал, учители, доставчици на услуги.

Домакините, които извършват повтарящи се действия всеки ден, нямат вълнуващи хобита или нямат комуникация, не са застраховани срещу синдрома на прегаряне. Жените, които са убедени в безсмислието на работата си, са особено тежки за това разстройство.

Възприемчиви към синдрома на емоционално прегаряне, тези, които са принудени да общуват с психологически трудния контингент. Тази група е представена от: професионалисти, работещи с тежко болни пациенти, психолози в кризисни центрове, поправителни служители, търговски служители, които комуникират с конфликтни клиенти. Същите неприятни симптоми могат да се появят и при човек, който се грижи храбър за роднина с неизлечима болест. Въпреки че в такава ситуация човекът разбира, че грижата за болните е негов дълг, но с течение на времето той е покрит с чувство на безнадеждност и възмущение.

Синдромът на изгаряне може да се появи при човек, който е принуден да работи не по призвание, но не може да откаже да работи омразен поради редица обективни причини.

Доста често синдромът на прегаряне се фиксира при хора с творчески професии: писатели, художници, актьори. Причините за спада в дейността, като правило, лежат в отсъствието на признаване на техния талант от обществото, в негативна критика на произведенията, което води до намаляване на самочувствието.

Установено е, че формирането на синдром на емоционално прегаряне допринася за липсата на съгласуваност в екипа, наличието на ожесточена конкуренция. Също така, лошият психологически климат и лошата организация на работата в екип могат да доведат до разочарование: размито планиране на функциите на служителите, неясно формиране на цели, лоша материална база, бюрократични пречки. Допринася за формирането на синдрома на прегаряне липсата на подходяща, както материална, така и морална награда за извършената работа.

Лечение на синдрома на прегаряне

За съжаление, синдромът на прегаряне е състояние, на което не се обръща необходимото внимание и не се подлага на навременно лечение. Основната грешка: човек предпочита да „напрегва” силите и да извършва преустановена работа, вместо да възстанови властта след преумора и да преодолее духовната „буря”.

За да се предотврати по-нататъшното засилване на синдрома на емоционално прегаряне, психолозите съветват да започнете лечение, като погледнете „страха в окото”: разпознаване на факта на разстройството. Трябва да си обещаем, че скоро ще се появи нов мощен стимул за действие и ще възникне нов източник на вдъхновение.

Полезен навик: време да се откаже от безкрайното преследване на често напълно безполезни неща, което води до пълно физическо и психическо изтощение.

Лечението на синдрома на прегаряне включва важна, но проста мярка: забавяне. Позволете си да направите половината от работата днес, отколкото всеки ден. Имате десетминутна почивка на всеки час. Отделете време и бавно съзерцавайте прекрасните резултати, които сте постигнали.

Лечението на синдрома на прегаряне е невъзможно без промяна на ниското самочувствие. Не забравяйте да отбележите положителните си черти на характера, похвалите дори за малките подвизи, да благодарите за вашата упорита работа и усърдие. Въведете правилото: уверете се, че се насърчавате за малкия резултат, постигнат по пътя към голям успех.

Понякога лечението на синдрома на прегаряне трябва да бъде радикално: да се откажеш от омразната организация и да намериш ново, макар и по-малко „загрято” място, добър начин за преодоляване на синдрома на прегаряне е придобиването на нови знания, например: записване на курс по чужд език, изучаване на най-сложните компютърни програми отваряне на вокалния потенциал. Опитайте се в нови облика, открийте скритите си таланти, не се страхувайте да експериментирате в неизвестни досега области.

Лечението с продукти "зелена аптека" включва дългосрочен прием на естествени стимуланти: тинктура от женшен, елеутерокок, лигавица. Вечерта, за да се отървете от безсъние, предпочитание трябва да се даде на седативни колекции: бульон от пустиня, мента, маточина, валериана.

Отлична алтернатива на лекарствената терапия в трудни ситуации със синдром на прегаряне е психотерапевтичното лечение. Общуването със специалист в комфортна среда ще помогне да се определи причината за влошаването, да се развие правилната мотивация и да се предпазите от продължителна депресия.

Когато синдромът на прегаряне придобива животозастрашаващ завой, фармакологичното лечение ще помогне за справяне с разстройството, чиято схема се избира индивидуално, като се вземат предвид особеностите на заболяването и клиничните симптоми.

Превантивни мерки

Превенцията на синдрома на прегаряне се състои в извършване на дейности, насочени към подобряване на здравето, разрешаване на трудни ситуации и предотвратяване на нервни разстройства. Няколко правила:

  • Балансирано хранене с минимален прием на мазнини, но изобилие от витамини, минерали, протеини.
  • Редовна физическа активност.
  • Ежедневен престой на чист въздух и комуникация с природата.
  • Добър сън.
  • Златното правило: да се работи изключително през работното време, без да се довършват „опашките“ у дома.
  • Задължителен почивен ден с кардинална промяна на дейността.
  • Най-малко две седмици почивка веднъж годишно.
  • Ежедневно "почистване" на мислите чрез медитация, автотренинг.
  • Ясно привеждане в съответствие и спазване на бизнес приоритетите.
  • Качествени и разнообразни занимания за свободното време: посещение на развлечения, приятелски срещи, пътувания, хобита.

Абонирайте се за група на ВКонтакте, посветена на тревожни разстройства: фобии, страхове, обсесивни мисли, IRR, неврози.

Синдром на прегаряне

Синдромът на емоционално прегаряне (СЕВ) е патологичен процес, който се характеризира с емоционално, психическо и физическо изтощение на тялото, основно възникващо в сферата на труда, но личните проблеми не са изключени.

Този патологичен процес е характерен за хората, чиято работа се състои в постоянно взаимодействие с други хора (лекари, учители, социални работници, мениджъри). На Европейската конференция на СЗО (Световната здравна организация) се стигна до заключението, че стресови ситуации на фона на работата са гигантски проблем за една трета от страните в ЕС, а разходите за решаване на психичните проблеми са 3-4% от брутния национален доход на страната.

За първи път феноменален феномен е описан през 1974 г. от психиатър от Америка Х. Фройденбергер. Лекарят описваше неразбираемите за него явления в колегите му, защото те постоянно оставаха в тесен контакт с пациентите. По-късно се описва синдромът на Кристин Маслах. Тя описва концепцията като синдром на емоционално и физическо изтощение успоредно с формирането на негативно самочувствие, негативно отношение към работата.

етиология

Често СИВ се свързва с трудности в сферата на труда, но синдромът може да се наблюдава и при млади майки и домакини и се проявява в загуба на интерес към техните задължения. Въз основа на статистиката синдромът се наблюдава при хора, които ежедневно се занимават с човешкия фактор.

Причините за СИВ са разделени на две групи:

  • обективни причини;
  • субективни причини.

Субективните причини включват:

  • индивидуални характеристики на човека;
  • възрастови особености;
  • система на жизнената стойност;
  • индивидуално отношение към изпълнението на всякакъв вид дейност;
  • надцени нивото на очакванията от работата;
  • висок праг на морални принципи;
  • ако проблемът е проблем.

Обективните причини включват:

  • увеличени натоварвания;
  • непълно разбиране на техните отговорности;
  • неадекватна социална и / или психологическа подкрепа.

Обективните причини са пряко свързани с служебните задължения на дадено лице.

Рискува се хората да злоупотребяват с алкохол или с енергийни напитки с никотинова зависимост. По този начин те се опитват да максимизират работата си в случай на проблеми при работа. Въпреки това, лошите навици могат само да влошат положението.

Творческите личности също са обект на емоционално прегаряне: стилисти, писатели, художници и художници. Причините за стреса им са в това, че те не могат да вярват в собствената си сила. Това е особено изразено, когато техният талант остава неоценен от обществеността или следват отрицателни отзиви на критиците.

Въпреки това, всеки човек може да придобие този вид синдром. Това може да предизвика липса на разбиране и липса на подкрепа от близките, в резултат на което човек се претоварва с работа.

В първите редове е отбелязан синдром на емоционално прегаряне сред лекарите и учителите. Ограниченото провеждане на уроците, както и отговорността за висшето ръководство, е провокация на психично разстройство. Мигрена, неспокоен сън, промени в теглото, сънливост през деня - всичко това допринася за емоционалния синдром на прегаряне сред учителите и лекарите. Възможно е и проявление на безразличие към учениците, придружено от агресия, нечувствителност и липса на желание да се усетят проблемите на подрастващите. Раздразнителност първоначално се проявява в латентна форма, а след това идва до неприятни, конфликтни ситуации. Някои се намесват и спират да се свързват с приятели и роднини.

С развитието на този тип синдром при учителите, важни са и външни и вътрешни фактори.

Външните фактори включват:

  • отговорност за учебния процес;
  • отговорност за ефективността на свършената работа;
  • липса на необходимото оборудване.

Вътрешните фактори включват дезориентация на личността и емоционално въздействие.

Психологията на болестта сред учителите е белязана и от повишено ниво на агресия, враждебност към другите, в резултат на това - промяна в поведението в негативна посока, подозрение и недоверие към семейството и колегите от работата, негодувание към целия свят.

Синдромът на прегаряне в здравните работници се характеризира със стрес, нощни задължения, нередовни графици, необходимост от непрекъснато обучение.

Синдромът на прегаряне на родителите, по-специално на майките, се проявява поради факта, че те трябва да извършват голяма работа и да станат част от няколко социални роли едновременно.

класификация

Въз основа на теорията на J. Greenberg, се разграничават следните етапи на синдрома на прегаряне:

  • първият етап - повтарящи се стрес в работния план, които са в състояние да намалят физическата енергия на човека на фона на удовлетвореността на служителите от предоставената трудова дейност;
  • вторият етап - спад в интереса към трудовата сфера, нарушение на съня, прекомерна умора;
  • третия етап - работа без почивни дни, отбелязано е наличието на опит и лицето става уязвимо към болести;
  • четвърти етап - в организма прогресивни хронични процеси, които са свързани с недоволство от себе си като личност, както и в работния план;
  • пети етап - трудностите на физическия и психо-емоционалния план допринасят за развитието на животозастрашаващи заболявания.

Дългосрочното функционално натоварване при липса на поверителни междуличностни отношения е основен фактор за формирането на стресиращо състояние.

симптоматика

Симптомите на синдрома на прегаряне могат да бъдат разделени на три групи:

  • физиологични признаци;
  • психо-емоционални признаци;
  • поведенчески реакции.

Физиологичните признаци включват:

  • бързо усещане за умора;
  • умора след почивка;
  • мускулна слабост;
  • повтарящи се пристъпи на главоболие, замаяност;
  • отслабване на имунитета;
  • появата на продължителни вирусни и инфекциозни заболявания;
  • болка в ставите;
  • прекомерно изпотяване;
  • безсъние.

Психо-емоционалните симптоми включват:

  • чувствам се напълно сам;
  • отричане на морални правила;
  • постоянно обвинение на близки;
  • липса на вяра в себе си и вашите способности;
  • унищожаване на идеала;
  • депресивно настроение;
  • нервност;
  • прекомерно горещ характер;
  • песимизъм.
  • поява на професионално унищожение;
  • желание да бъдем напълно сами;
  • избягване на отговорност за извършени действия;
  • появата на лоши навици поради желанието да се скрие от случващото се.

Клиничните симптоми приравняват заболяването с депресивно разстройство, но синдромът на прегаряне има по-благоприятни прогнози за връщане към ежедневния живот.

диагностика

За да се диагностицира правилно синдромът, лекарят трябва:

  • изследване на медицинската история на пациента;
  • да научат за наличието на хронични заболявания;
  • изясняване на симптомите, на които пациентът може да се оплаче;
  • разберете наличието на лоши навици.

Следните лабораторни тестове също са определени:

  • пълна кръвна картина;
  • бърз тест за функционирането на черния дроб и бъбреците;
  • тест за определяне на нивото на електролитите в кръвта.

Също така, лекарите се придържат към основния диагностичен метод, разработен от В. Бойко - тест, който включва 84 изказвания, а пациентът трябва да изрази отношението си към фразите с отговори „да” или „не”.

По този начин можете да идентифицирате фазата на синдрома:

  • фаза на напрежение;
  • фаза на съпротивление;
  • фаза на изтощение.

Фазата на напрежение включва следните клинични характеристики:

  • недоволство от себе си като човек;
  • тревожност и депресия;
  • преживяване на ситуации, които травматизират психичното здраве;
  • zagnannosti ъгъла.

Фазата на резистентност се състои от следните диагностични симптоми:

  • неадекватна емоционална, селективна реакция;
  • емоционална и морална дезориентация;
  • разширяване на икономиката на емоциите;
  • намаляване на отговорностите за работа.

Фазата на изтощение се характеризира с:

  • липса на емоция;
  • емоционална откъснатост;
  • деперсонализация;
  • психосоматични и психо-вегетативни нарушения.

Резултатите от теста се изчисляват с помощта на специално разработена сложна система. Експертите оцениха отговора на всяко твърдение с определен брой точки и като се използва тристепенна система за получаване на индикатори, резултатите от тестовете и симптомите, които са характерни за пациента.

Диференциалната диагноза се извършва с психични разстройства, които не зависят от влиянието на външни фактори. Често трудността на специалистите причинява диагноза синдром на прегаряне и синдром на хроничната умора. Разликата между тях се състои в това, че първият засяга в повечето случаи работния аспект, а синдромът на хроничната умора - всички аспекти на живота на пациента.

лечение

Лечението на формирания синдром се извършва с:

  • психотерапия;
  • фармакологично лечение;
  • реорганизация на работната среда;
  • комбинации от промени в работната среда с рехабилитация и преквалификация.

Докато работят с пациенти, психолозите се придържат към следните дейности:

  • провеждане на обучение по комуникационни умения - преподаване на уменията за ефективна междуличностна комуникация, подпомагане на осъзнаването на важността на съществуването на близки в живота на пациента;
  • обучение за положителен поглед върху нещата - учене към оптимизъм, възприемане на ситуацията повече от позитивната, отколкото от негативната;
  • превенция на неудовлетвореността - учене за реалистична оценка на техните способности и способности;
  • обучение за самочувствие - използване на техниката "магически магазин" (пациентът изглежда е в магически магазин, където могат да придобият липсващата черта на характера) психолозите работят за повишаване на нивото на самочувствие на пациента;
  • дебрифинг след сериозно събитие - пациентът изразява мислите и чувствата си за глобално събитие (лечението с този метод се използва активно в чужбина);
  • техники за релаксация.

Техники за релаксация включват:

  • мускулна релаксация (техника на Jacobson);
  • трансцендентална медитация;
  • автогенично обучение (техника на Schulz);
  • метод на произволно самовнушение (метод на Coue).

Лечението с наркотици включва използването на някои лекарства:

  • антидепресанти;
  • успокоителни;
  • бета-блокери;
  • хапчета за сън;
  • лекарства на неврометаболитно действие.

Експертите също се сблъскват със ситуации, когато синдромът се развива бързо, а пациентът има много негативно отношение към колегите, към работата, към другите. В този случай, задачата на клинициста е да убеди човека да сменя работата и околната среда, например, за да се премести в друг град, тъй като това ще бъде от полза за пациента и веднага ще има значително подобрение в здравето.

предотвратяване

Превенцията на синдрома на такава клинична картина е условно разделена на:

  • физическа профилактика;
  • емоционална профилактика.

Физическата превенция на прегарянето включва:

  • съответствие с правилното хранене (диетата трябва да включва храни, които съдържат витамини, растителни влакна и минерали);
  • чести разходки, отдих на открито;
  • редовна физическа активност;
  • спазване на правилния режим на деня;
  • здрав сън (поне осем часа).

Емоционалната превенция на синдрома на прегаряне включва:

  • уикенди, когато човек може да посвети време на себе си;
  • задължителен отпуск най-малко веднъж годишно;
  • анализ на отраженията, ситуации, които притесняват човека;
  • правилното определяне на приоритетите (приоритетното изпълнение на необходимите случаи);
  • медитация;
  • обучение;
  • ароматерапия.

Няма универсално решение на проблема със синдрома на прегаряне. Хармоничното съществуване е присъщо само на тези, които са се научили правилно да определят приоритетите си.

Синдром на прегаряне: Профилактика и лечение

Напоследък все по-често в медиите можете да намерите препратки към синдрома на емоционално прегаряне. Това не е нищо повече от емоционално изтощение, което е резултат от продължителното излагане на човек на професионален стрес. Синдромът е регистриран сред хора с комуникативни професии: учители, социални работници, психолози, лекари, търговски агенти, мениджъри, работещи с клиенти.

причини

Всеки човек е подложен на емоционално прегаряне.

Развитието на емоционалното пренапрежение се влияе както от обективните външни обстоятелства на работната среда, така и от личностните характеристики на човека.

Факторите, свързани с личните характеристики на дадено лице, включват:

  • Професионален опит;
  • работохолизъм;
  • Ориентация към резултатите;
  • Желанието да контролираме всичко;
  • Идеализирани очаквания от работа и живот като цяло;
  • Характерни особености (тревожност, ригидност, невротичност, емоционална лабилност).

Външните фактори включват:

  • Прекомерно натоварване;
  • Монотонността на работата;
  • Отговорност за резултатите от извършената работа;
  • Нестандартизиран график;
  • Информационен товар;
  • Междуличностни конфликти;
  • Липса на подходящо морално и материално възнаграждение за извършване на работата;
  • Необходимост от работа с тежък контингент от клиенти (пациенти, ученици);
  • Емоционално участие в проблемите на клиентите (пациенти, ученици);
  • Незадоволителна позиция в екипа и обществото;
  • Липса на време за почивка;
  • Висока конкуренция;
  • Постоянни критики и т.н.

Стресът, включително професионалният, се развива в три етапа:

  • първи - етап на тревожност, когато се мобилизират защитните механизми на човека. Ако огромно количество работа е паднала върху човек, той натрупва и започва да работи извън силата си, за да изпълнява възложената работа.
  • Вторият - етап на съпротива, когато човек се опитва да се приспособи към действието на стресовия фактор. Въпреки това, когато адаптивните способности на човек за преодоляване на стресова ситуация са превишени, се развива третия етап.
  • трета - изтощение, което се счита за проявление на СИВ.

симптоми

В структурата на СИВ има три основни компонента: емоционално изтощение, деперсонализация, намаляване на професионалните постижения.

Емоционалното изтощение се изразява в чувство на умора, опустошение. Емоциите избледняват, човек чувства, че не е в състояние да усети този диапазон от чувства, които преди. Като цяло в професионалната сфера (а след това и в личната) преобладават негативните емоции: раздразнителност, депресия.

Деперсонализацията се характеризира с възприятието на хората, а не като индивиди, а като обекти, общуването с които се осъществява без емоционално участие. Отношението към клиентите (пациенти, ученици) става бездушно, цинично. Контактите стават формални и безлични.

Намаляването на професионалните постижения се характеризира с факта, че човек започва да се съмнява в своя професионализъм. Постиженията и успехите на работното място изглеждат незначителни и перспективите за кариера са нереалистични. Появява се безразличие към работата.

Синдромът на прегаряне постоянно засяга не само професионализма на човека, но и психическото и физическото здраве.

Така че е обичайно да се избират няколко групи симптоми, характерни за СИВ:

  • Физически симптоми - умора, главоболие, замаяност, изпотяване, мускулни тремори, нарушения на съня, диспептични нарушения, колебания в кръвното налягане, промени в теглото, задух, метеочувствителност.
  • Емоционални симптоми - песимизъм, цинизъм, чувства на безпомощност и безнадеждност, тревожност, депресивно настроение, раздразнителност, самота, чувство за вина.
  • Промени в интелектуалната сфера - загуба на интерес към получаване на нова информация, загуба на интерес към живота, липса на желание за разнообразяване на свободното време.
  • Поведенчески симптоми - дълга работна седмица, умора при изпълнение на служебните задължения, необходимост от чести прекъсвания в работата, безразличие към храната, пристрастяване към алкохол, никотин, импулсивни действия.
  • Социални симптоми - липса на желание за участие в обществения живот, лоша комуникация с колеги и роднини, изолация, чувство на недоразумение от други хора, чувство за липса на морална подкрепа.

Последици от синдрома

Защо се обръща толкова много внимание на този синдром? Факт е, че СИВ има сериозни последици, като:

  1. Намалена ефективност, влошаване на качеството на работа;
  2. Деформация на личността (депресия, хронична умора, изолация);
  3. Влошаване на междуличностните отношения (семейни проблеми);
  4. Психосоматични заболявания (артериална хипертония, инфаркт на миокарда, бронхиална астма, пептична язва на стомаха);
  5. Развитие на зависимост;
  6. Пристрастяване към самоубийство.

Като цяло, СИВ може да се възприема като един вид механизъм за психологическа защита. Пълно или частично спиране на емоциите в отговор на действието на стресовия фактор позволява икономичното използване на наличните енергийни ресурси.

диагностика

За да се идентифицира синдромът на емоционално прегаряне, степента на тежест използва всички видове въпросници.

Основните методи, използвани за изследване на СИВ:

  • Диагностика на прегаряне В. Бойко. ("Диагностика на нивото на емоционално прегаряне");
  • Методология A.A. Рукавишникова "Определение на умственото прегаряне";
  • Методология "Оценка на собствения потенциал на изгаряне";
  • Техника К. Маслах и С. Джаксън "Професионално (емоционално) прегаряне (MBI)".

лечение

Няма универсална панацея за синдром на прегаряне. Но не бива да подценявате проблема, той може да доведе до влошаване на здравето и качеството на живота като цяло.

Ако сте забелязали признаци на СИВ, опитайте се да приложите следните препоръки:

  1. От време на време правете почивки. Погледнете живота си отстрани. За какво се стремите? На прав път ли сте, нуждаете ли се от всичко, което правите сега?
  2. Опитайте се да преминете към свързани професионални дейности. Тази стъпка може да отвори нови хоризонти.
  3. Овладейте аспектите на вашата работа, които изглеждат неразбираеми и сложни. Това ще донесе усещане за нещо ново, ще помогне да се върне интересът към професията.
  4. Вземете си почивка и променете ситуацията.

При синдром на тежко прегаряне трябва да се обърнете към психотерапевт. Лекарят може да използва следните подходи:

  • психотерапия (когнитивно-поведенчески, ориентирани към клиента, обучение на техники за релаксация, провеждане на обучения за комуникационни умения, повишаване на емоционалната интелигентност, самочувствие);
  • Медикаментозна терапия (предписване на антидепресанти, анксиолитици, хипнотици, бета-блокери, ноотропи).

Важно е да се даде възможност на човек да обсъжда емоции след критично събитие. Това може да стане както на индивидуални срещи с психолог, така и на съвместни срещи с колеги.

Дискусиите на събитията позволяват на човек да изрази своите емоции, преживявания, агресия. В допълнение, такъв подход ще помогне на човек да осъзнае своите стереотипи за действия, да види тяхната неефективност, да разработи адекватни начини да отговори на всякакви стресови ситуации, да се научи как да разрешава конфликти и да изгражда продуктивни отношения с колеги.

Ако СИВ не се коригира чрез налични методи и има трайно негативно отношение към клиентите (пациентите), колегите трябва да обмислят алтернатива на смяна на работата, като преминат към дейности, които няма да бъдат свързани с хората.

Предотвратяване на прегаряне

Невъзможно е напълно да се елиминира влиянието на стресовите фактори върху живота ни. Но можете да се научите да им отговаряте правилно и да избягвате емоционалното изтощение.

Мерките за превенция включват следните препоръки:

  1. Задайте краткосрочни и дългосрочни цели. Изпълнението на краткосрочните цели носи чувство за морално удовлетворение и следователно дава стимул за продължаване на работата. За да могат дългосрочните цели да бъдат постижими, е необходимо задачата да се напише на етапи.
  2. Подобрете професионалното си ниво. Участвайте в конференции, общувайте с колеги от други организации, споделяйте опит.
  3. Не забравяйте за останалите. Правете почивки, докато работите. Свободното време и почивните дни се използват за почивка и хобита. Променливата работа със свободното време ще ви позволи да извършвате професионални дейности по-ефективно.
  4. Научете техниката на релаксация и авторегулация.
  5. Не се страхувайте да споделите преживяванията си с близки. Именно роднините и близките ще ви помогнат да се справите с преживяванията.
  6. Да не се жертва една мечта професия. По време на сън има "разтоварване" на психиката.
  7. Спортувайте, наблюдавайте диетата си. Не забравяйте, че соматичното състояние има силен ефект върху психичното благополучие.
  8. Намерете хоби. Интересите извън работата ще облекчат стреса, ще се измъкнат от неприятности.
  9. Избягвайте ненужна конкуренция.
  10. Опитайте се да не се ангажирате твърде много в проблемите на клиентите (пациенти, ученици).
  11. Не забравяйте, че е невъзможно да се направи всичко. Твърдо оцени способностите си.
  12. Не се опитвайте да контролирате всичко. Има обстоятелства, които не са под наш контрол.

Григоров Валерия, медицински коментатор

9,225 Общо показвания, 8 днес